صرح السيد هشام يوسف ساتر مدير إدارة تقنية المعلومات بوزارة الأشغال وشؤون البلديات والتخطيط العمراني بأن عدد مستخدمي الخدمات الإلكترونية الأثني عشر الخاصة بشؤون الأشغال خلال الربع الثالث من العام 2016 بلغ 3855 مستخدماً سواء عبر الموقع الالكتروني للوزارة www.works.gov.bh أو البوابة الوطنية bahrain.bh.
وذكر ساتر أنه من خلال الاحصائيات الشهرية التي يتم إعدادها من قبل إدارة تقنية المعلومات يتضح بأن شهر أغسطس تصدر من حيث عدد المستخدمين بواقع 1573 مستخدماً يليه شهر سبتمبر بواقع 1203 مستخدماً وثم شهر يوليو بواقع 1079 مستخدماً، مضيفا أن الأشغال حريصة في مشروعاتها على تطبيق تكنولوجيا جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين أداء الخدمات مع توفير الوقت والمال بأقل جهد ممكن، كما إنها تعمل من أجل الارتقاء بمستوى المعيشة وتوفير أفضل الخدمات.
وتتمثل تلك الخدمات الالكترونية في خدمة شكاوي الصرف الصحي وخدمة طلب التوصيل بشبكة الصرف الصحي وخدمة طلب صيانة الاشارات الضوئية وخدمة التبليغ عن خلل في الطرق، بالإضافة إلى خدمة طلب تصريح الحمولات غير الإعتيادية وخدمة تأهيل المقاولين وخدمة نتائج فحص العينات وخدمة طلب تحويل حركة المرور وخدمة صيانة المباني وخدمة تقييم منتجات موردي المواد والمصانع بالإضافة إلى الخدمتين اللتين تم تدشينهما مؤخرا وهما خدمة طلب الحصول على منسوب الطريق وخدمة المناقصات الداخلية.
وقد تصدرت خدمة نتائج فحص العينات باقي الخدمات في عدد مستخدميها البالغ عددهم 2209 مستخدماً، حيث تمكن هذه الخدمة من الحصول على نتائج اختبارات مواد البناء بسرعة وسهولة ودقة من مختبرات ادارة هندسة المواد، تليها خدمة طلب تحويل حركة المرور بواقع 733 طلب، ويتم من خلال هذه الخدمة إصدار تراخيص عمل للقيام بأعمال الطرق والتحويلات المرورية لجميع مشاريع البنية التحتية للخدمات العامة من طرق وكهرباء وماء وصرف صحي بعد دراسة خرائط التحويلات المرورية وبرنامج العمل مع الاستشاري المختص وممثل عن الإدارة العامة للمرور وبعد التأكد من استيفاء اشتراطات السلامة اللازمة في مواقع العمل ووجود العلامات المرورية والحواجز المطاطية والإضاءة اللازمة. ومن ثم تأتي خدمة المناقصات الداخلية، حيث بلغ عدد مستخدميها 246 مستخدماً تتيح هذه الخدمة للشركات إمكانية بحث وعرض تفاصيل المناقصات الداخلية والحصول أو شراء نسخ من وثائق المناقصات الجديدة.
كما أشار السيد هشام ساتر الى ان الخدمتين الجديدتين (طلب الحصول على منسوب الطريق والمناقصات الداخلية) لاقتا تفعالا جيدا منذ بدء تدشينهما حيث بلغ عدد مستخدمي خدمة طلب الحصول على منسوب الطريق220 مستخدما، وتتيح للأفراد والمكاتب الهندسية المقبلين على بناء المباني والمساكن الحصول منسوب الطريق الحالي أو المستقبلي للشارع قبل الشروع في عملية البناء لتجنب المشاكل الممكن حدوثها بعد إتمام عملية البناء ، في حين بلغ عدد مستخدمي خدمة المناقصات الداخلية 249 مستخدماً وتتيح للشركات إمكانية بحث وعرض تفاصيل المناقصات الداخلية والحصول على وثائق المناقصات الجديدة أو شراء نسخ منها، كما تتيح لهم خيار الحصول على نسخة من الوثائق التي تم اقتناؤها مسبقاً.
وتدعو الوزارة جميع المعنيين للاستفادة من الخدمات الالكترونية المقدمة من وزارة الاشغال وشؤون البلديات والتخطيط العمراني لما تتيحه للعملاء من خدمات بكل يسر وسهولة وفي أي وقت وامكانية متابعة الطلبات المقدمة.