صرح وكيل الوزارة لشؤون البلديات بوزارة الأشغال وشؤون البلديات والتخطيط العمراني نبيل محمد أبو الفتح، بأن خط خدمة الاستعلام عن الخدمات التي تقدمها شؤون البلديات يقدم الاستفسارات للمواطنين والمقيمين من داخل وخارج مملكة البحرين على 104 خدمات مختلفة (مرفق القائمة) تقدمها شؤون البلديات وشؤون الزراعة والثروة البحرين وهيئة التخطيط والتطوير العمراني، من خلال مركز الاتصال الوطني لمملكة البحرين 80008001 وبدالة شؤون البلديات والتخطيط العمراني الرئيسية 17981000.

وأضاف أبو الفتح أن الخطوة التي اتخذتها الوزارة تأتي تنفيذاً لتوجيهات القيادة الرشيدة بفتح مختلف قنوات التواصل مع المواطنين والمستثمرين والمقيمين بما يعزز من مستويات رضا العملاء وتقديم أفضل الخدمات وبأفضل التقنيات الحديثة .

وذكر أبو الفتح أن عدد الخدمات التي تم إدراجها في المرحلة الأولى بلغت 58 خدمة، وتمت إضافة 46 خدمة إضافية إلى المركز المرحلة الثانية ليصبح مجموع الخدمات التي تقدمها الوزارة عبر مركز الاتصال الوطني 104 خدمة من مختلف قطاعات الوزارة، مؤكداً أن هذه الخدمة تتيح سواء للمواطن أو المستثمر أو المقيم من داخل وخارج المملكة إمكانية الاستعلام عن جميع الخدمات التي تقدمها شؤون البلديات والتخطيط العمراني وشؤون الزراعة والثروة البحرية والمستندات المطلوبة لكل خدمة في قناة اتصال واحده تشمل جميع هذه القطاعات ، بالإضافة تزويد المتصل بأرقام الاتصال في حالة رغبته التواصل مع الموظفين في استفسارات متخصصة ، كما تتيح هذه الخدمة الأسئلة المتكررة التي تتوارد على هذه الخدمات، إضافة إلى الموقع الجغرافي لتقديم كل خدمة عبر مختلف مراكز الخدمات المتواجدة في جميع مناطق مملكة البحرين.



وأضاف أبو الفتح: سنقوم بمتابعة جميع الخدمات المدرجة في القائمة والعمل على تطوير الإجراءات الخاصة بها بما يضمن سهولة وانسيابية تقديم الخدمة بحيث تكون ميسرة وسهلة ومتواكبة مع ما يتحقق من إنجازات في المملكة .