صرح هشام يوسف ساتر مدير إدارة تقنية المعلومات بوزارة الأشغال وشؤون البلديات والتخطيط العمراني بأن عدد مستخدمي الخدمات الإلكترونية الاثني عشر الخاصة بشؤون الأشغال خلال الربع الثالث من العام الجاري 2018 بلغ 14342 مستخدما، سواء عبر الموقع الإلكتروني للوزارة www.works.gov.bh أو البوابة الوطنية bahrain.bh. وتتنوع ما بين خدمات للأفراد وخدمات للأعمال خاصة للشركات والمقاولين وخدمات للجهات الحكومية الاخرى.

وكشف ساتر من خلال الأرقام بأن شهر أغسطس تصدر القائمة من حيث أعداد المستخدمين وذلك بواقع 1382 مستخدماً، يليه شهر يوليو والذي بلغ عدد مستخدميه نحو 1372 مستخدماً، فيما كان شهر سبتمبر الماضي الأقل من حيث أعداد المستخدمين بواقع 1167 مستخدماً، وذلك من خلال الاحصائيات الشهرية التي يتم إعدادها من قبل إدارة تقنية المعلومات.

وذكر مدير إدارة تقنية المعلومات بأن خدمة نتائج فحص العينات تصدرت باقي الخدمات خلال الربع الثالث في عدد مستخدميها البالغ عددهم 5503 مستخدماً، حيث تمكن هذه الخدمة من الحصول على نتائج اختبارات مواد البناء بسرعة وسهولة ودقة من مختبرات ادارة هندسة المواد.

وأضاف أن خدمة طلب تحويل حركة المرور جاءت في المرتبة الثانية حيث بلغ عدد الطلبات المقدمة الكترونياً 3101 طلب، ويتم من خلال هذه الخدمة إصدار تراخيص عمل للقيام بأعمال الطرق والتحويلات المرورية لجميع مشاريع البنية التحتية للخدمات العامة من طرق وكهرباء وماء وصرف صحي بعد دراسة خرائط التحويلات المرورية وبرنامج العمل مع الاستشاري المختص وممثل عن الإدارة العامة للمرور وبعد التأكد من استيفاء اشتراطات السلامة اللازمة في مواقع العمل ووجود العلامات المرورية والحواجز المطاطية والإضاءة اللازمة، وتليها خدمة الحمولات الغير اعتيادية، حيث بلغ عدد مستخدميها 1975 مستخدماً وتتيح هذه الخدمة لأصحاب الأعمال تقديم طلبات الحصول على تصريح لسير الحمولات غير الاعتيادية على الطرق عبر الانترنت بسلاسة ويسر، إذ يطلب منهم تعبئة نموذج إلكتروني خاص يتضمن تحديد الطريق المراد استخدامه وتفاصيل الحمولة والمؤسسة الناقلة ومن ثم إرساله إلكترونيًّا إلى الوزارة .

وفي هذا السياق قال ساتر إن الوزارة حريصة في مشروعاتها على تطبيق أحدث التكنولوجيا وبأفكار مبتكرة وجديدة لتحسين أداء الخدمات مواكبةً للتطور التكنولوجي لبرنامج الحكومة الالكترونية، مضيفاً أن الزيادة في عدد المستخدمين هو دليل على زيادة الوعي والإدراك بأهمية الحكومة الإلكترونية التي أوجدت أفضل السبل لتوفير أفضل الخدمات للمواطنين والمقيمين بكل سهولة، ومشيرا إلى أن عدد المستخدمين لخدمات الوزارة الإلكترونية في تزايد وهو دليل ملموس على تفاعل الافراد والشركات والمكاتب الهندسية والمقاولين مع تلك الخدمات لسهولة الاجراءات وسرعة انجاز المعاملات وامكانية متابعة الطلبات المقدمة بما يتناسب مع متطلبات المجتمع البحريني الحديث.

وتتمثل خدمات شؤون الأشغال الإلكترونية في خدمة شكاوى الصرف الصحي وخدمة طلب التوصيل بشبكة الصرف الصحي وخدمة طلب صيانة الاشارات الضوئية وخدمة التبليغ عن خلل في الطريق، بالإضافة إلى خدمة طلب تصريح الحمولات غير الاعتيادية وخدمة تأهيل المقاولين، خدمة نتائج فحص العينات وخدمة طلب تحويل حركة المرور، خدمة صيانة المباني وخدمة تقييم منتجات موردي المواد والمصانع إلى جانب خدمة طلب الحصول على منسوب الطريق وخدمة المناقصات الداخلية.