ذكرت هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية عبر حسابها على موقع التواصل الاجتماعي "تويتر"، أن مكتب النائب الأول لرئيس مجلس الوزراء تفاعل مع الملاحظات التي وردته عبر نظام "تواصل"، لمعرفة تفاصيل تأخر الجهة الحكومية في الرد على الملاحظات، وسيتم التواصل مع صاحب الطلب.

وخصص مكتب النائب الأول لرئيس مجلس الوزراء تلك الخدمة لتلقي ملاحظات الجمهور، والتي تتعلق بتأخر الخدمات لدى أي جهة حكومية، حيث يقود بالرد على الشكاوى الواردة إليه لحل المشكلة.

يذكر أن "تَواصل"، يوفر إمكانية استقبال الشكاوى والمقترحات على مدار 24 ساعة طوال أيام الاسبوع عبر بوابة الحكومة الإلكترونية www.bahrain.bh، حيث تصل الملاحظة مباشرة إلى الوزارة المعنية للاطلاع والرد عليها ضمن إطار زمني محدد، والحصول على آراء و انطباعات المواطنين حول مدى رضاهم حول ما تم تقديمه من خلال النظام وسرعة الاستجابة.