خلال زيارة تفقدية الى مركز اتصالات هيئة الكهرباء والماء
قام السيد ياسر بن إبراهيم حميدان وزيرشؤون الكهرباء والماء بزيارة تفقدية لمركز الاتصالات التابع لهيئة الكهرباء والماء بحضور المهندس كمال بن أحمد محمد رئيس الهيئة وبمشاركة عدد من المسؤولين، وذلك بهدف الاطلاع على سير العمل في المركز والاطلاع على كيفية التعامل والاستجابة مع مكالمات المواطنين وطلباتهم وجودة الخدمات التي يقدمها المركز للمشتركين.
وخلال الزيارة اطلع الوزير حميدان على آليات تسجيل وتتبع طلبات المواطنين والمشتركين واحتياجاتهم الواردة للمركز من خلال مختلف قنوات الاتصال، حيث يوفر المركز خدماته عبر خيارات الاتصال الهاتفي والآلي وخاصية المحادثة المباشرة من خلال الموقع الإلكتروني للهيئة، واستمع كذلك الى ملاحظات الموظفين والمسؤولين في المركز حول نوعية الخدمات التي يطمحون أن تكون متوفرة بالمركز.
كما قال وزير شئون الكهرباء والماء "إن الحرص على تطوير جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وللمشتركين والارتقاء بها يأتي انطلاقاً من توجيهات القيادة الرشيدة حفظهم الله ورعاهم، والتي تشدد كذلك على أهمية تلمس احتياجات المواطنين ومستوى ما يتم تقديمه لهم من خدمات من خلال النزول إلى مواقع العمل مباشرة بهدف تعزيز الثقة في الخدمة الحكومية."
وفي ختام زيارته التفقدية أثنى الوزير حميدان على جهود العاملين بالمركز مضيفًا "إن الاستثمار في تطوير العنصر البشري وتنمية مهاراته وتوفير البيئة والأدوات التي تمكنه من تأدية واجباته وتطوير طموحاته، له الأثر المباشر على جودة الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين والمشتركين، وإننا في الوزارة حريصون على الوقوف على هذا المحور التنموي الهام، وهناك متابعة مستمرة لتحقيق أعلى مستوى للجودة في الخدمات التي يتم تقديمها للمشتركين".