كشف تقرير صادر عن مجلس أمانة العاصمة عن عدد الشكاوى والطلبات عبر تطبيق تواصل خلال الفترة من سبتمبر 2021 وحتى يونيو الماضي، حيث تبين أن شؤون الأشغال أكثر الجهات تلقياً للشكاوى بـ84 شكوى، تليها هيئة الكهرباء والماء بـ52 شكوى، ووزارة الصحة 31 شكوى، فيما بلغ المجموع الكلي للشكاوى 1063.

كما أن أبرز الشكاوى الواردة للمجلس عن خدمات المشتركين حيث بلغت 132 شكوى، يليها النظافة بـ 114 شكوى، بالإضافة إلى إشغالات الطرق بـ112 شكوى، ويوجد 24 نوعاً من طلبات الشكاوى التي يقوم المواطنون بالإبلاغ عنها منها الكلاب الضالة، والصرف الصحي، والبعوض والفئران، واستفسارات الطرق.