نشرت هيئة تنظيم الاتصالات على موقعها الإلكتروني استشارة عامة حول اللائحة التنظيمية لمنازعات المستهلك بتاريخ 8 ديسمبر 2015. وتهدف وثيقة الاستشارة إلى تنظيم آليات تسوية المنازعات التي قد تنشأ بين المستهلك ومزودي خدمات الاتصالات .وقال مدير قسم حماية المستهلك بالهيئة السيد أمجد النيّل في تصريح "إن هيئة تنظيم الاتصالات مكلفة بمعالجة المنازعات بين المستهلك ومزودي خدمات الاتصالات وذلك بحسب المواد في قانون الاتصالات. وستساهم هذه اللائحة التنظيمية بوضع الأساسيات والمبادئ اللازمة لكيفية التعامل مع المنازعات الخاصة بخدمات الاتصالات .وذكر السيد أمجد النيّل بأنه وبحسب السياسة القائمة والرؤية المتبعة في الهيئة على مبدأ الشفافية والمشاركة في صنع القرارات، تدعو الهيئة جميع الأطراف المهتمّة وعلى الأخص المستهلكين والمجموعات المعنية بحماية المستهلك للمشاركة في تقديم مرئياتهم حول هذه الوثيقة .يمكن الإطلاع على وثيقة الإستشارة كامله على الموقع الإلكتروني للهيئة www.tra.org.bh علماً بأن آخر موعد لتلقي المرئيات والملاحظات حول وثيقة الإستشارة هو تاريخ 21 يناير 2016م.معلومات عن هيئة تنظيم الاتصالات .تعمل هيئة تنظيم الاتصالات بمملكة البحرين منذ إنشائها في عام 2002 مع الأجهزة الحكومية والمستهلكين والمشغلين والمستثمرين لجعل مملكة البحرين مركزاً للاتصالات الأكثر تقدماً في المنطقة ودعم تطوير السوق. وكنموذج يحتذى بها في المنطقة، وتقوم الهيئة بمهامها بشكل مستقل وبأسلوب قائم على الشفافية ودون تمييز. يمكن الاطلاع على المزيد من المعلومات بخصوص هيئة تنظيم الاتصالات عبر الموقع الإلكتروني للهيئة www.tra.org.bh.