قام وفدٌ من محققي الأمانة العامة للتظلمات بزيارة عمل في شهر أكتوبر الجاري 2024م، إلى مؤسسة المملكة المغربية، وذلك تفعيلاً لما ورد في مذكرة التعاون والشراكة الموقعة بين الجانبين في شهر يونيو 2024م، ولاسيما من جهة "تبادل برامج التدريب واكتساب الخبرات والتعرف على أحدث الممارسات المتبعة لدى كلتا المؤسستين من أجل تعزيز دورهما في خدمة الجمهور".حيث تعرف أعضاء وفد الأمانة على آلية عمل مؤسسة وسيط المغرب، وكيفية تعاملها مع ما يردها من طلبات وتظلمات من أفراد الجمهور، كما أتت هذه الزيارة ترجمةً لعلاقات التعاون المشترك بين الأمانة العامة للتظلمات ومؤسسة وسيط المغرب، ورغبتهما في بلورة هذا التعاون في أطر مستمرة ومبتكرة تحقق الاستفادة المتجددة من خلال تطوير منهجية العمل وتزويد الكوادر البشرية في كلتا المؤسستين بأحدث الممارسات المتبعة في مجالات عمل أجهزة الأمبودسمان والوساطة. يُذكر أن كلاً من الأمين العام للتظلمات ووسيط المغرب عضوان في مجلس إدارة جمعية أمناء تظلمات البلدان الأعضاء بمنظمة التعاون الإسلامي (OICOA).