نظم مركز جامعة الخليج العربي للاستشارات والتدريب والتعليم المستمر ورشة عمل "إرسال واستلام وتحليل الاستبيانات الإلكترونية” في الفترة ما بين 8 و11 أبريل الجاري، شارك بها 17 مشاركاً خليجياً يعملون في القطاع العام في دول مجلس التعاون. وقال مدير مركز جامعة الخليج العربي للاستشارات والتدريب والتعليم المستمر الدكتور ياس السلطاني إن الورشة هدفت إلى تعريف وتدريب المشاركين على طرق استخدام الحاسوب لتصميم الاستبيانات وتوزيعها واستلام الإجابات وتحليلها بالطرق الأحدث بعيداً عن الطرق التقليدية اليدوية، موضحاً أن توزيع تجميع وتحليل الاستبيانات إلكترونياً يوفر الكثير من الجهد والوقت ويقلل هامش الخطأ إلى أبعد الحدود. وأشار الدكتور السلطاني في ختام الورشة إلى أن التدريب الذي استفاد منه عدد من الباحثين والمعلمين والعاملين في مجال الحكومة الإلكترونية والمصارف والتجارة والحقل الطبي، اشتمل على تصميم البيانات واستخدام البرمجيات الخاصة بالتصميم والإرسال والاستلام ومن ثم تحليل النتائج. ومن جانبه، قال رئيس الإعلام والتوعية بهيئة الكهرباء والماء عباس الخياط إن الفائدة التي تحققت من المشاركة في هذه الورشة كبيرة وتخدم أهداف تطوير التواصل الفعال مع الجمهور المستهلكين، فقد تعرفنا على طرق استطلاع الآراء بالطريقة الإلكترونية ويمكن من خلالها قياس آراء الجمهور بشأن خدمات الهيئة ومعرفة مدى تأثير برامج التوعية والترشيد والاستجابة لإرشادات وبرامج خفض معدلات الاستهلاك. وأضاف: "التدريب العملي كان مفيداً، فقد تعلمنا كيف نكسب الوقت والجهد وخفض من الكلفة ونحصل على النتائج بأيسر الطرق وأدقها من حيث التحليل.. كما يمكن تكرار عملية القياس والوصول للمبحوثين بذات السهولة، وهو ما ينعكس على تطوير الخدمات وتحسين الأداء في المؤسسات الحكومية والخاصة على حد سواء”. فيما قال خالد بن مشعان المشارك من وزارة شؤون البلديات بالمملكة العربية السعودية إن كل ما طرح في الورشة خلال أربعة أيام متواصلة يؤكد جدوى استخدام الاستمارات الإلكترونية وفاعليتها قياساً بالاستمارات التي توزع وتجمع يدوياً، فالتكنولوجيا الحديثة يسرت الكثير من القياسات ومن المهم اكتساب مهارة الاستفادة منها عبر التدريب، جراء حاجة جميع المؤسسات لعمل استطلاعات الرأي والقياس من وقت لآخر سواء للجمهور الداخلي أو الخارجي.