نصبت وزارة الأشغال خلال النصف الأول من العام الحالي خمس إشارات ضوئية ليرتفع إجمالي عدد الإشارات الضوئية في المملكة إلى 288 إشارة. وقال مدير إدارة تخطيط وتصميم الطرق بالوزارة المهندس كاظم علي عبداللطيف أن الإشارات الضوئية الخمس تم تركيبها على كل من تقاطع شارع الشيوخ مع طريق 2510 في القضيبية، وعلى تقاطع شارع الملك فيصل مع الطريق المؤدي للمرفأ المالي في المنامة، وعلى جسر المنامة الشمالي مع الطريق الشمالي المؤدي للمرفأ المالي، وعلى تقاطع شارع عمّان مع طريق 573 في مدينة عيسى، وعلى تقاطع شارع المحرق مع مدخل مبنى الإدارة العامة للمرور في منطقة الرفاع. وحول كيفية رصد بلاغات الإشارات الضوئية على الموقع الإلكتروني للحكومة الإلكترونية ومن خلال موقع الوزارة أيضاً والإجراءات المتبعة وسرعة الاستجابة، أوضح عبداللطيف أنه يتم تسلم بلاغات إدارة صيانة الإشارات الضوئية عن طريق الموقع الإلكتروني للوزارة الخاص بشكاوى المواطنين آلياً إلى نظام الأعطال الخاص بالإشارات الضوئية الذي تم استحداثه العام الماضي بالتعاون مع إدارة تقنية المعلومات بالوزارة. وأضاف أن الوزارة ترصد الشكاوى، أيضاً، من خلال مركز الاتصالات ومن ثم تحويلها إلى الفنيين المسؤولين عن مباشرة إصلاح أعطال الإشارات الضوئية على الموقع والتبليغ بعد الانتهاء من التصليح. وكشف عن أن مركز تلقي بلاغات المواطنين تسلم منذ بداية هذا العام 168 بلاغاً عن طريق الهاتف، مبيناً تسلم 58 بلاغاً عن طريق موقع الحكومة الإلكترونية منذ تدشين الخدمة في أكتوبر 2010 وحتى الوقت الحالي، وقال: إن الوزارة حللت أنواع الأعطال ووضعت بدائل مناسبة لتقليلها وركّبت بطاريات مساندة للإشارات الضوئية في حال انقطاع التيار الكهربائي عن المنطقة، كما استبدلت أضواء الإشارات الضوئية التقليدية (الهالوجين) بنوع LED لتفادي الاستبدال الدوري لأضواء الإشارة. يذكر أن الخدمات الإلكترونية التي تقدمها وزارة الأشغال توفر قنوات جديدة ذات جودة وكفاءة عاليتين للمواطنين والعملاء من مختلف المؤسسات الحكومية في أي وقت ومكان، من أجل مواكبة برنامج الحكومة الإلكترونية الذي يهدف إلى توفير خدمات عالية الجودة للمواطنين والارتقاء بمستوى معيشتهم من خلال توفير مختلف الخدمات والمعلومات بدقة وسرعة وكفاءة من خلال استحداث منهجٍ عالي الكفاءة في هذا المجال، لضمان توفير الخدمات في الوقت المطلوب، وتحقيق مبدأي الجدارة والاستجابة السريعة.