تحسَّنت جودة المكالمات الصوتية على الهاتف النقال في المملكة من 96.6% في 2010 إلى 98.2% العام الماضي، فيما ارتفع متوسط سرعة تنزيل البيانات في خدمات الإنترنت ذات السرعة حتى 2 ميغابت/ ثانية لتصل إلى 1.58 ميغابت/ ثانية في المتوسط في الربع الأول 2012، أي بما يعادل 80% تقريباً من السرعة المعلن عنها من قبل مقدمي خدمات الإنترنت. ووفقا لتقارير أصدرتها هيئة تنظيم الاتصالات حول الخدمات الأساسية في قطاع الاتصالات، فإن جميع شبكات "النقال” توفر جودة ممتازة لخدمة الرسائل القصيرة، حيث يتم توصيل 99.3% من الرسائل النصية في غضون 30 ثانية مقارنة بـ 96.9% خلال 2010. ويوضح التقرير وجود تحسن ملحوظ في جودة خدمات الإنترنت المقدمة في البحرين؛ في حين زاد متوسط سرعة تنزيل البيانات على الهواتف الذكية إلى 3065 كيلوبت في الثانية مقارنة بـ 1070 كيلوبت في الثانية في 2010.وقال المدير العام للهيئة، محمد بوبشيت: "في ظل انتشار وتنوع خدمات الهاتف المتنقل وزيادة الاعتماد عليها من قبل الأفراد والمؤسسات، أصبح من المُلح على الهيئات التنظيمية مراقبة أداء المشغلين لضمان استمرارية هذه الخدمات وفقاً لأفضل معايير الجودة”.وأكد المدير العام للهيئة أن جودة خدمات الهاتف النقال أضحت بالمملكة من أفضل الخدمات المقدمة للمستهلك في أسواق الشرق الأوسط والأسواق الأوروبية. وحول تنافسية البحرين بالاتصال بالكابلات الدولية بيَّن بوبشيت، أن نتائج الدراسة تؤكد من جديد على مكانة البحرين كمركز اتصالات رائد بالمنطقة، كما أن القدرة التنافسية للبحرين في الوصول المباشر للكابلات الدولية لدعم كفاءة جميع مزودي خدمات الإنترنت لتقديم خدمات إنترنت عالية الجودة للمستهلك.ويركز التقرير على حزم الإنترنت ذات السرعة حتى 2 ميغابت/ ثانية لتكنولوجيا الألياف البصرية، و ADSL وخدمات "واي ماكس” والمقدمة من شركة توكونكت، شركة بتلكو، شركة اتصالكوم، شركة كلام تيليكوم، شركة لايت سبيد، شركة نيوتل، شركة مينا تليكوم، وشركة زين.ويشير التقرير إلى أن مزودي خدمات الإنترنت في البحرين يتمتعون بخيارات أكبر للوصول إلى شبكة الإنترنت العالمية، حيث أنهم على دراية بالتغيرات التي تطرأ على ترتيبات الوصول لشبكة الإنترنت العالمية لتحقيق أكبر استفادة في سوق الاتصالات. وإجمالاً، فإن الدراسة تُبيِّن وجود منافسة كبيرة للوصول للكابلات الدولية وبالخصوص مع بروز بدائل جديدة متاحة لمزودي خدمات الإنترنت.وتتميز البحرين ببدائل عدة للوصول للشبكة العالمية المبنية على أحدث التقنيات في مجال الكابلات الدولية، حيث تتوفر وصلات ذي جودة عالية لمزودي خدمات الإنترنت للوصول لجميع أقطار العالم.