قامت شركة VIVA البحرين "فيفا” بنقل مركز خدماتها إلى منطقة السيف، إحدى أبرز المراكز التجارية وأهمها في المملكة لتلبي بذلك احتياجات عملائها من خلال تقديم تجربة أفضل لهم في موقع جديد يسهل الوصول إليه.ويقع المقر الجديد لخدمة العملاء، والذي يعد أكبر حجماً من المركز السابق الكائن في منطقة توبلي، والذي تم تزويده بأحدث المعدات، في الطابق الأرضي من برج TJ (بجانب وزارة الصناعة والتجارة) في منطقة السيف، وسيتم إغلاق مركز خدمة العملاء الكائن في توبلي في منتصف سبتمبر 2012. وسيمثل المقر الجديد لخدمة العملاء محطة رئيسة لعملاء الشركة يحصلوا فيها على خدمات متكاملة ويتمكنوا فيه من الوصول لكافة منتجات الشركة كتفعيل خدمة البرودباند للاشتراكات مسبقة وآجلة الدفع، دفع الفواتير، خدمات الهواتف الثابتة، تصليح الهواتف التالفة، استبدال بطاقات SIM التالفة أو المفقودة، بالإضافة إلى تقديم خدمات لمنتجات Apple وإصلاح واستبدال أجهزة iPhone. وقال رئيس العمليات التجارية في VIVA البحرين، أندرو حنا: "نسعى دائماً لتقديم أفضل الخدمات لعملائنا والتركيز على احتياجاتهم من خلال مراكز الخدمات والمحلات المختلفة لضمان تقديم أفضل تجربة اتصالات للمشتركين”.وسيعمل مركز خدمة العملاء الجديد 5 أيام في الأسبوع من الأحد إلى الخميس من الـ8 صباحاً حتى الـ8 مساءً وسيحتوي على فريق متخصص يعمل على تقديم خدمات عالية الجودة.