صدر عن صاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان آل خليفة رئيس الوزراء، قرار رقم 54 لسنة 2012 بتعيين خولة عبدالرحيم عبدالرحمن هزيم مديراً لإدارة الالتماسات والتظلمات في ديوان صاحب السمو الملكي رئيس مجلس الوزراء.