ديوان الخدمة المدنية هو أحد الهيئات الحكومية التابعة لمجلس الوزراء، حيث يتولى الإشراف على الموارد البشرية بكافة الجهات الحكومية، ويسعى إلى تطوير مستوى قطاع الخدمة المدنية من خلال رفع الكفاءة الإنتاجية وتحقيق العدالة.وتخضع الجهات الحكومية التي تنظم شؤون موظفيها لوائح خاصة للإشراف والرقابة الإدارية لديوان الخدمة المدنية بما يضمن خضوع تلك الجهات للسياسة العامة للدولة في مجال الخدمة المدنية.ويتولى ديوان الخدمة المدنية الإشراف المركزي على شؤون جميع الموظفين المدنيين الخاضعين لأحكام هذا القانون في الجهات الحكومية، وتقديم الاستشارات لتلك الجهات والرقابة الإدارية عليها، كما يختص الديوان بدراسة مشروعات القوانين واقتراح اللوائح والقرارات الخاصة بشؤون الخدمة المدنية وإبداء الرأي فيما يقترح من مشروعات متصلة بهذه الشؤون قبل إقرارها. ومن المهام التي يضطلع بها الديوان اقتراح السياسات العامة والاستراتيجيات والأهداف المتعلقة بتطوير الخدمة المدنية وتنفيذها بعد إقرارها ووضع النظم الخاصة بالرقابة الإدارية على الجهات الحكومية، ومباشرة مهام تلك الرقابة في ما يتعلق بتطبيق أحكام هذا القانون ورفع التقارير الصادرة بشأنها إلى الجهات المختصة.كما يختص ديوان الخدمة المدنية بدراسة إنشاء الوظائف العليا والإدارات وما في حكمها قبل صدور الأداة القانونية بشأنها وإقرار إنشاء الوظائف الأخرى. كما إن الديوان يقوم باقتراح السياسة العامة للرواتب والمزايا الوظيفية بما يكفل التناسق بين الجهات الحكومية، ووضع النظم الخاصة بها وإجراء البحوث واقتراح التعديلات بشأنها وذلك على ضوء دراسات علمية متخصصة ومعتبرة، فضلاً عن أنه يقدم تصوره بشأن القطاعات والأنشطة الحكومية التي يمكن خصخصتها أو إسناد جزء من خدماتها إلى القطاع الخاص بالتنسيق مع الجهات المختصة الأخرى والاستعانة بالمؤسسات الاستشارية المتخصصة إذا تطلب الأمر، كما إن الديوان من صميم عمله إعادة هندسة العمليات والتنظيم بمراعاة الخدمات الأساسية لكل جهة حكومية وإعادة تنظيم الخدمات المشتركة في الجهات الحكومية حسب جهة الاختصاص بما لا يخالف الاختصاصات المنصوص عليها قانوناً لكل جهة.وينظم الديوان خدمات الموارد البشرية المشتركة في الجهات الحكومية من خلال تحديد أعداد القوى العاملة المناسبة في الجهات الحكومية مع وضع ضوابط ومعايير موحدة لإنشاء الجهات الحكومية وإبداء الرأي في مشروعات إنشائها. كما إن ديوان الخدمة المدنية يبدي رأيه في الترشيحات المقدمة من السلطات المختصة لشغل الوظائف العليا في ضوء اشتراطات شغل الوظيفة ومراجعة وتقدير مصروفات القوى العاملة الخاصة بالجهات الحكومية بالتنسيق مع وزارة المالية، إضافة إلى مراجعة وإقرار مشروعات عقود استخدام القوى العاملة التي تبرمها الجهات الحكومية مع مؤسسات القطاع الخاص داخل أو خارج المملكة.ويقوم ديوان الخدمة المدنية ببناء وتطوير قاعدة بيانات وأنظمة معلومات لإدارة الموارد البشرية في الخدمة المدنية وتنظيم الاستعانة بالمؤسسات الاستشارية المتخصصة في كافة شؤون الخدمة المدنية، إلى جانب تنظيمه عملية الإعلان عن الوظائف الشاغرة والترشيح لها وإجراء الامتحانات والمقابلات والإشراف عليها بالتنسيق مع الجهات الحكومية بما فيها تلك التي تنظم شؤون موظفيها لوائح خاصة. كما إن الديوان يتابع البحوث والتطورات الحديثة في شؤون الخدمة المدنية والاتصال بالهيئات العلمية والدولية لهذا الغرض والعمل على مراعاة ضمان الملاءمة بين مخرجات التعليم والتدريب وفرص العمل المتاحة في الجهات الحكومية بالتنسيق مع الجهات المختصة.