أبرمت هيئة تنظيم الاتصالات مذكرة تفاهم مع ديوان الخدمة المدنية، وقعها عن الهيئة مديرها العام محمد بوبشيت، وعن ديوان الخدمة المدنية مدير عام السياسات والأجور،عادل الحجي. وأكد رئيس مجلس إدارة الهيئة، د. محمد العامر، أن المذكرة تعني بتطوير الأنظمة الداخلية للعمل بالهيئة، كما إنها تفتح آفاقاً واسعة للتعاون مع ديوان الخدمة المدنية. إلى ذلك، أكد بوبشيت على أهمية المذكرة في الحصول على دعم ديوان الخدمة المدنية لتوثيق وتنظيم وتطوير الإجراءات والأنظمة المتعلقة بنظام إدارة الجودة حسب مواصفة ISO9001:2008، تمهيداً لتفعيل قياس الأداء المؤسسي لهيئة تنظيم الاتصالات. وأشار إلى الدور الذي يقوم به ديوان الخدمة المدنية لتطوير الأداء المؤسسي وجودة الخدمات الحكومية من خلال تطبيق وتحديث الأنظمة التطويرية بالجهات الحكومية.