قدَّمت هيئة تنظيم الاتصالات للمستهلكين عدداً من النصائح التي ستمكنهم من حماية أنفسهم، وزيادة الوعي لديهم حول حقوقهم في قطاع الاتصالات، وذلك بمناسبة اليوم الخليجي لحماية المستهلك الذي احتفلت به المملكة في 15 مارس الجاري.وقالت مديرة إدارة شؤون المستهلك والإعلام بالهيئة، غادة القصاب: "إن الهيئة تواصل جهودها الرامية إلى احترام مصالح المستهلك في قطاع الاتصالات.. تعتبر الهيئة ذلك إحدى أهم الأولويات في خططها للأعوام المقبلة”.وتابعت القصاب: "نرى أن زيادة معرفة المستهلك فيما يتعلق بحقوقه وواجباته هي إحدى الأدوات المهمة لحماية مصالحة واستفادته من الخدمات المتوافرة في قطاع الاتصالات بالمملكة.. نرحب على الدوام بآراء وتعليقات المستهلك المتعلقة بحقوقه والخدمات المقدمة له في كل الأوقات”.وأضافت: "نسعى لتحقيق الفائدة للمستهلك عبر المعلومات والتقارير إلى جانب التعليمات والنصائح التي ننشرها بشكل مستمر، والتي أهمها تشجيع المستهلك على اختيار خدمات الاتصالات المناسبة لطبيعة استخدامه، والتأكيد عليه على ضرورة قراءة البنود والشروط قبل التوقيع على أي عقد مع شركات الاتصالات وحفظها للرجوع لها عند الحاجة”.ودعت الهيئة المستهلكين إلى اختيار ما يناسبهم من باقات، إلى جانب التأكد من إجراء مقارنة بين الخدمات، والشروط والأسعار، وجودة الخدمة، فضلاً عن جودة خدمة الزبائن.