تتواصل استعدادات جمعية البحرين للجودة لتنظيم المؤتمر العالمي الخامس تحت شعار "الجودة نحو التميز" والمقرر اقامته في الخامس والسادس من شهر ديسمبر المقبل في فندق كراون بلازا البحرين،وذلك تحت رعاية معالي الشيخ خالد بن عبدالله بن خالد ال خليفة ،نائب رئيس مجلس الوزراء.وقال رئيس الجمعية الدكتور خالد جاسم بومطيع : " ان المؤتمر سيناقش مستقبل الأعمال وتأثير الجودة فيها، وسيجمع أسماء كبيرة محلية وعالمية بمن فيهم مدير الدراسات والبحوث في أكبر منظمة عالمية أمريكية متخصصة برضا الزبائن وهو الدكتور فورست مورجسون ويشغل حاليا عدة مناصب منها مدير البحوث و المشاريع العالمية في المنظمة الامريكية لرضا الزبائن ،وهي منظمة لها انتشار واسع على مستوى العالم وبالاخص في أمريكا وكندا واوروبا والشرق الاقصى وتركيا. ويتميز الدكتور فورست بانه حاصل على الدكتوراه من جامعة بتسبرغ وله ابحاث عديدة في مجال الجودة ورضا الزبائن وتأثير الاقتصاد على رضا الزبون في القطاع الخاص ، كما تنشر ابحاثه ودراساته في مجلدات كثيرة منها الادارة العامة و العلوم التسويقية ومجلدات البحوث العالمية وله مشاركات ومحاضرات في جميع دول العالم" .كما نوه الدكتور خالد :" أن المؤتمر يعتبر منصة للحوار بين رجال الأعمال وصناع القرار لتبادل وجهات النظر بشأن مجال الجودة مما ينعكس إيجاباً على الاقتصاد محلياً وإقليميا ،وقد ضمت قائمة المتحدثين النهائية عددا من كبار الخبراء المحليين والدوليين للحديث عن محور التميز تحديداَ كما سيتناول المؤتمرعدة محاور منها التخطيط الاستراتيجي من أجل التميز ، قيادة التميز، ادوات وتقنيات الجودة، الجودة في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة و مؤشرات جودة الأداء " .