اعتمد ديوان الخدمة المدنية خطة الرقابة الإدارية للعامين القادمين 2013م – 2014، ليتم بموجبها البدء بمجموعة من الزيارات الرقابية الميدانية خلال العامين المقبلين للعديد من الجهات الحكومية وذلك بغرض الاطلاع على مدى أوجه مطابقة الممارسات الإدارية في تلك الجهات لأحكام قانون وأنظمة الخدمة المدنية، فضلاً عن التعرف على أوجه القصور في تلك الجهات الحكومية الخاضعة لإشراف ديوان الخدمة المدنية، بهدف ضبط المخالفات الإدارية التي تعرقل سير العمل فيها، واقتراح الوسائل المناسبة لعلاجها والوقاية منها مستقبلاً، وفق ما ذكرته القائم بأعمال مدير إدارة الرقابة الإدارية الشيخة رنا بنت عبدالرحمن آل خليفة.وأكدت القائم بأعمال مدير إدارة الرقابة الإدارية أن ذلك يأتي انطلاقاً من مسؤولية إدارة الرقابة الإدارية في التأكد من حسن سير العمل في الجهات الحكومية والتزامها بقانون الخدمة المدنية ولائحته التنفيذية وسائر أنظمته، وأشارت إلى أن عدد هذه الجهات التي سيتم زيارتها خلال العامين المقبلين من قبل فرق بالرقابة الإدارية يبلغ (27) جهة حكومية ما بين وزارة وهيئة. ونوهت الشيخة رنا بنت عبدالرحمن آل خليفة موظفي الخدمة المدنية في الجهات الحكومية الخاضعة لإشراف ديوان الخدمة المدنية لأهمية البلاغ الإداري للتبليغ عن أي معوقات تعترض أو تخالف قانون الخدمة المدنية ولائحته التنفيذية وسائر أنظمة الخدمة المدنية، وأنه قد تم تحديد خط ساخن رقم 17364447 وبريد إلالكتروني Administrative.Audit.Hotline@csb.gov.bh ،لاستقبال البلاغات الخاصة بأوجه القصور في الجهات الحكومية من الوزارات والهيئات الخاضعة لإشراف الديوان، وذلك للكشف عن المعوقات الإدارية التي تعرقل سير العمل في المرفق العام لدراستها واقتراح الوسائل المناسبة لعلاجها والوقاية منها مستقبلاً.وبينت القائم بأعمال مدير إدارة الرقابة الإدارية بأنه يشترط لدراسة البلاغ الإداري استيفاء عدداً من الشروط منها، أن يتضمن البلاغ الاسم والرقم الشخصي ورقم الاتصال، على أن يكون البلاغ مقدماً من صاحبه شخصياً وأن يتم إرفاق المستندات اللازمة مع البلاغ،و يجب أن يقدم صاحب البلاغ ما يفيد انه قد قام بمراجعة الجهة المختصة بالنظر في الموضوع إذا استدعى الأمر ذلك، ومن يخالف تلك الشروط لن يتم النظر في بلاغه، وأكدت أن كافة المعلومات والبلاغات الواردة ستخضع لحماية إدارة الرقابة الإدارية مع محافظتها على السرية التامة.و أوضحت الشيخة رنا بنت عبدالرحمن آل خليفة بأنه قد أصبح بإمكان موظفي الجهات الحكومية الخاضعة لإشراف ديوان الخدمة المدنية تقديم البلاغات الإدارية إلى ديوان الخدمة المدنية، وذلك عبر إدارة الرقابة الإدارية عن طريق الاتصال هاتفياً على الخط الساخن.