صرح العميد طبيب الشيخ فهد بن خليفة بن سلمان آل خليفة قائد الخدمات الطبية الملكية أنه في إطار الجهود المتواصلة التي تهدف إلى تحسين تجربة المرضى من خلال تطوير الخدمات الصحية المقدمة لجميع المواطنين والمقيمين في مملكة البحرين ورفع مستوى جودتها، تم تدشين خدمة شاشة الانتظار في جميع أقسام طب الطوارئ بالمستشفيات والمراكز الطبية التابعة للخدمات الطبية الملكية.
وأوضح العميد طبيب الشيخ فهد بن خليفة بن سلمان آل خليفة أنه تم تصميم الشاشة التوجيهية والمعلوماتية في أقسام طب الطوارئ بهدف تمكين المريض من معرفة الفترة الزمنية المتوقعة للانتظار لكل مستوى حسب النظام الكندي المتبع لتصنيف الحالات المرضية.
كما وأفاد أنه تتم مباشرة علاج الحالات المرضية المصنفة للمستويين الأول والثاني (الحالات الحرجة جدا، الحالات الحرجة) على الفور، في حين يتمكن المرضى المصنفين من المستوى الثالث والرابع ( الحالات المستعجلة، والحالات الغير مستعجلة) من الاستفادة من الشاشات التوجيهية لمعرفة الفترة الزمنية التقريبية لمباشرة العلاج.
كما ويذكر أن خدمة شاشة عرض الانتظار متوفرة في جميع الشاشات بأقسام طب الطوارئ، بالإضافة إلى توفرها في تطبيق الهواتف الذكية الخاص بالخدمات الطبية الملكية "RMS Medical" والتي يسمح من خلالها التعرف على الوقت التقريبي المتوقع لمباشرة العلاج.
يجدر بالذكر أن الخدمات الطبية الملكية تحرص دائما على خدمة جميع المرضى ضمن أعلى المعايير العالمية، وعليه فإن تدشين خدمة شاشة الانتظار تأتي من أجل توفير خدمات صحية متكاملة لجميع المرضى المترددين لقسم طب الطوارئ وبكفاءة وجودة عالية.