تطور القطاع الطبي بصورة كبيرة خلال السنوات الماضية بفضل تقنية الذكاء الاصطناعي، والتي بدأ استخدامها على نطاق واسع من أجل تحسين البيئة العلاجية والمساهمة في تقديم خدمة أفضل للمرضى ومساعدة الأطباء فيما يخص أعمال التشخيص والفحوصات الطبية والتخزين.
وفي خطوة مبتكرة لدعم القطاع الطبي، أعلنت شركة Innovaccer، المتخصصة في حلول الرعاية الصحية، عن إطلاق وكلاء ذكاء اصطناعي مخصصة لأتمتة المهام الطبية والإدارية.
يأتي هذا الابتكار في إطار الجهود الرامية إلى تحسين جودة الرعاية الصحية وتخفيف العبء عن الفرق الطبية، مما يتيح لهم التركيز بشكل أكبر على الرعاية السريرية والتدخلات العلاجية.
ووفقاً لتقرير صادر عن شركة Mercer، فإن القطاع الطبي يواجه نقصاً حاداً في الكوادر الطبية والإشرافية، حيث من المتوقع أن يصل العجز إلى أكثر من 1000 عامل بحلول عام 2028، وفي ظل هذه التحديات، أصبح الاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي أمراً ضرورياً لسد هذه الفجوة وتعزيز كفاءة المؤسسات الطبية.
تعمل وكلاء الذكاء الاصطناعي من Innovaccer على أتمتة مجموعة واسعة من المهام، بما في ذلك تلقي استفسارات المرضى على مدار الساعة والرد عليها تلقائياً، وإدارة حجوزات المواعيد وتحديد التخصصات الطبية المناسبة، ومتابعة سير الكشوفات الطبية والحجوزات، وكذلك كتابة التقارير الطبية وإدارة المهام الكتابية المتعلقة بالمرضى.