اختتم مركز جامعة الخليج العربي لخدمة المجتمع والاستشارات والتدريب والتعليم المستمر ورشة عمل بعنوان إرسال واستلام وتحليل الاستبانات الإلكترونية (e-survey) نظمها خلال الأيام الأربعة الماضية في الفترة ما بين 21 و24 أكتوبر الجاري، بمعدل 20 ساعة تدريبية. وقال مدير مركز جامعة الخليج العربي لخدمة المجتمع والاستشارات والتدريب والتعليم المستمر الدكتور ياس السلطاني، المحاضر في هذه الورشة، إن الورشة تطرقت إلى أحد أهم أدوات جمع البيانات المهمة للمؤسسات الحكومية والخاصة، إذ تدريب المشاركين على تصميم وإرسال واستلام الاستبانات عبر شبكة الإنترنت، موضحاً أن المهارات التي تقدمها الورشة من شأنها توفر الوقت والجهد والكلفة، إضافة إلى الدقة المتناهية في جمع البيانات وتحليلها. وأكد السلطاني أن استطلاع مثل هذا الأداء يستخدم بكثرة في الدول الغربية لاستقصاء آراء وميول المستفيدين في نوع الخدمات التي تقدمها لهم المؤسسات المختلفة وبالذات مؤسسات الخدمة مثل التربية والتعليم والصحة والخدمات البلدية والعمرانية وتوفير المواد الغذائية ورضا المواطنين على أنواعها وأسعارها وغيرها من التطبيقات التي تهم المواطن. إلى ذلك، قال المشاركون في الورشة أن تنفيذ الاستبانات على أحدث البرمجيات المستخدمة عالمياً في جمع البيانات من خلال الاستبانات الإلكترونية، يسهل جمع البيانات التي تمثل آراء المواطنين والمستفيدين وقياس مدى رضاهم عن الخدمات التي تقدمها الوزارات والمؤسسات الحكومية والخاصة لقياس وتحليل آرائهم والاستفادة منها في تحديد نقاط الضعف والقوة في الخدمات المقدمة للمستفيدين لتحسين أداء المؤسسات. يشار إلى أن الورشة شارك فيها عدد من موظفي مجلس النواب للاستفادة من التطبيقات العلمية التي تنفذ في هذه الورشة كما شارك عدد من موظفي جامعة العلوم التطبيقية ووزارة التربية ووزارة الصحة إذ تعتبر وزارتا التربية والصحة من الوزارات السباقة في تدريب موظفيها، حيث حصلت الوزارتان على أكبر نسبة مشاركة في ورش التدريب التي يقيمها مركز جامعة الخليج العربي لخدمة المجتمع والاستشارات والتدريب والتعليم المستمر مقارنة مع المؤسسات الأخرى في مملكة البحرين حسب الإحصاءات التي قام بها المركز للعام 2012 خصوصاً الورش المبنية على التطبيقات العملية. وفي هذا الإطار يعقد المركز في الفترة المقبلة مجموعة من الورش تمثل مختلف التطبيقات الحديثة في شتى العلوم الحديثة خلال العام الدراسي الحالي، مما يوفر فرصة سانحة للمؤسسات لتطوير كوادرها الوظيفية من خلال الورش المتميزة التي تقدمها جامعة الخليج العربي.