وفي حالة ما إذا لم يكن الصوت موجودًا على يوتيوب ولكن الصوت موجود في جميع التطبيقات الأخرى، فغالبًا ما تكون المشكلة في متصفحك أو تطبيقك، إليك ما يجب فعله عند عدم عمل الصوت على يوتيوب.
1. إذا انقطع صوت فيديوهاتك على يوتيوب فجأةً، فتأكد من رفع مستوى الصوت على جهازك وإلغاء كتم صوت علامة التبويب أو المتصفح.
2. إذا كنت تستخدم مانع إعلانات مفعّلًا أثناء مشاهدة يوتيوب، فقد تواجه مشاكل في الصوت أو الفيديو، أوقف مانع الإعلانات، وأعد تشغيل المتصفح، ثم حاول مشاهدة الفيديو مرة أخرى.
3. تحقق مما إذا كان متصفحك مكتومًا؛ توفر معظم المتصفحات خيار كتم صوت علامات التبويب إذا لم تسمع صوتًا على يوتيوب، فتأكد من عدم كتم صوت علامات التبويب عن طريق الخطأ.
4. إذا كان متصفحك يواجه مشكلات، فحاول إعادة تشغيل المتصفح بأكمله بدلًا من علامة التبويب YouTube نفسها.
5. إذا كنت تستخدم إصدارًا أقدم من متصفحك، فقد تواجه أخطاءً برمجية، فتحقق من وجود أي تحديثات، ويمكنك العثور على تحديثات متصفحك في إعداداته.
6. إذا لم يعمل الصوت على يوتيوب، يمكنك محاولة حذف ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط، ويمكن اعتبار أن هذه طريقة جيدة لإزالة البيانات التالفة، وبعد الحذف، أعد تشغيل المتصفح وحاول مرة أخرى.
7. إذا كنت تستخدم جوجل كروم، فحاول استخدام فايرفوكس أو إيدج بدلًا منه، وإذا كان يوتيوب يعمل على المتصفح الآخر، فالمشكلة في متصفحك السابق.