تُعدّ تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي جزءاً أساسياً من الشبكات الاجتماعية الشهيرة التي تستخدمها كل يوم وكذلك من التسويق على هذه المنصات.تستخدم فيسبوك تقنيات تعلم الآلة المتقدمة للقيام بكل شيء، بدءاً من عرض المحتوى لك، والتعرف على وجهك في الصور، وحتى استهداف المستخدمين بالإعلانات. أما إنستغرام فيستخدم الذكاء الاصطناعي للتعرف على الصور والمحتوى البصري.يستخدم لينكدإن الذكاء الاصطناعي لتقديم توصيات بالوظائف، واقتراح أشخاص قد ترغب في التواصل معهم، وتحديد المنشورات التي تظهر في صفحتك الرئيسية.أما سناب شات، فيستفيد من قوة رؤية الحاسوب، وهي تقنية من تقنيات الذكاء الاصطناعي، لتتبع ملامح وجهك وتطبيق الفلاتر التي تتحرك معك في الوقت الفعلي.عبر جميع المنصات والمنشورات على وسائل التواصل، تتحكم خوارزميات الذكاء الاصطناعي أو أنظمة تعلم الآلة في كيفية عرض المحتوى الذي تنشئه والإعلانات التي تشتريها للمستخدمين — وغالباً بطرق غير شفافة تماماً للمسوقين.أصبح الذكاء الاصطناعي جزءاً جوهرياً من عمل شبكات التواصل الاجتماعي، رغم عمله غالباً خلف الكواليس وتحت إدارة الشركات المالكة. ومع ذلك، تتوفر أدوات تجارية عديدة تمكّن المسوقين من توظيفه بفعالية في مراقبة المحتوى وتعزيز استراتيجياتهم التسويقية.فيما يلي أبرز الأساليب التي تتيح لمسوقي وسائل التواصل الاجتماعي توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي بشكل فعّال في استراتيجياتهم:- تحليل أداء المنشورات وفهم نتائجها:من خلال الذكاء الاصطناعي، يمكننا تحليل الأداء بناءً على البيانات المتاحة، واستخلاص رؤى تساعدنا على تحديد ما يحقق النجاح والتركيز عليه، والتخلص من الأفكار والمنشورات ذات الأداء الضعيف. إنها طريقة أذكى لوضع استراتيجية فعالة على وسائل التواصل — ومتاحة اليوم لكل مسوّق بفضل تقنيات الذكاء الاصطناعي الجاهزة للاستخدام.- إنشاء المحتوى:يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي تحسين استراتيجيات التواصل الاجتماعي من خلال كتابة منشورات جذابة بسرعة، وتحويل المحتوى الموجود إلى منشورات تلقائياً، وإنشاء مقاطع فيديو قصيرة من محتوى طويل. هذه الأدوات توفر الوقت والجهد، وتساعد المسوقين على التوسع بكفاءة وتحقيق نتائج أفضل عبر مختلف المنصات.- مراقبة الإشارات إلى العلامة التجارية وتحليل الانطباع العام:يتميز الذكاء الاصطناعي بقدرته على فهم المحادثات — حتى على نطاق واسع على وسائل التواصل. مما يعني أنك تستطيع استخدامه لمراقبة الإشارات إلى علامتك التجارية في الوقت الحقيقي. كما يمكن لتقنيات الاستماع الاجتماعي المدعومة بالذكاء الاصطناعي تحليل المشاعر والانطباعات العامة حول علامتك التجارية أو منتجاتك أو السوق، مما يساعدك على اتخاذ إجراءات لحماية سمعة علامتك أو تحسينها.- تحسين توقيت النشر لزيادة التفاعل:يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل كميات هائلة من البيانات لفهم الأوقات المثلى للنشر بناءً على تفاعل جمهورك مع المحتوى. بدلاً من النشر في أوقات عشوائية أو باستخدام التخمين، يمكنك تحسين فرص ظهور منشوراتك للجمهور المناسب في الوقت المناسب.- تحسين وإدارة إعلانات وسائل التواصل:تتيح معظم منصات التواصل للمسوقين تشغيل إعلانات مدفوعة بدقة استهداف غير مسبوقة تعتمد على خصائص ديموغرافية وسلوك المستخدمين.- البحث عن المؤثر المناسب وإنشاء مؤثرين باستخدام الذكاء الاصطناعي:اختيار المؤثر المناسب قد يضع العلامة التجارية على الخارطة. لكن كيف يمكنك فعل ذلك بكفاءة؟ يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد.منصات البحث عن المؤثرين المدعومة بالذكاء الاصطناعي تحلل بيانات وسائل التواصل لفهم الحسابات التي تملك أعلى تفاعل وتأثير ضمن مجال معين. وباستخدام التكنولوجيا، يمكن للعلامات التجارية حتى إنشاء مؤثر افتراضي، مثل الشخصية الاصطناعية «ليلك ميكيلا»، لتمثيل العلامة التجارية على مدار الساعة في وسائل التواصل.