واجه مستخدمو منصة التصميم الشهيرة Canva صباح اليوم صعوبات في الوصول إلى خدمات الموقع، حيث ظهرت رسالة "انتهت مهلة الاتصال" بدلًا من تحميل الصفحة المطلوبة.
ويبدو أن المشكلة منتشرة على نطاق واسع، إذ أبلغ العديد من المستخدمين حول العالم عن نفس الخطأ، ما تسبب في توقف استخدام المنصة بشكل كامل لبعض الوقت.
ومن جانبها، أكدت Canva رسميًا وجود الخلل، وأعلنت أن فريقها الهندسي يعمل حاليًا على التحقيق ومعالجة المشكلة.
ووفقًا لما نشرته الصفحة الرسمية للدعم الفني فإن الخلل يتمثل في أخطاء متكررة عند محاولة تحميل المنصة، ما يمنع المستخدمين من فتح الموقع أو تطبيق Canva بشكل طبيعي.
وتم الإعلان عن الحالة رسميًا يوم 26 مايو 2025 في تمام الساعة 16:50 بتوقيت أستراليا الشرقي، بعد تزايد الشكاوى على مواقع تتبع الأعطال مثل Downdetector، الذي أشار إلى أن أول البلاغات بدأ عند الساعة 12:08 ظهرًا بتوقيت الهند، حيث سجّل نحو 253 مستخدمًا وجود المشكلة.
لا موعد واضح لحل المشكلة حتى الآن
حتى لحظة إعداد هذا التقرير لم تصدر Canva تحديثًا يحدد توقيت استعادة الخدمة بالكامل، لكن البيان الرسمي يشير إلى أن العمل جارٍ على حل الخلل، ما يبقي الأمل في أن تعود المنصة للعمل قريبًا.
يذكر أن هذه ليست المرة الأولى التي تتعرض فيها Canva لانقطاعات أو مشاكل تقنية تؤثر على الوصول، إذ سبق أن عانت المنصة من توقفات مشابهة في فترات سابقة.
وتأثر المستخدمين بهذه الأعطال يعكس مدى اعتماد الأفراد والمؤسسات على Canva في أعمالهم اليومية، خصوصًا في مجالات التصميم، المحتوى المرئي، والعروض التقديمية ما يجعل