كتبت - محررة الشؤون الاقتصادية:أطلقت شركة إبراهيم خليل كانو الشركة الجديدة «كي سي أس» للخدمات الاستشارية، لتقديم خدمات عالمية عالية الجودة تشمل تفاصيل دورة حياة مشروع تخطيط موارد المؤسسات بأكمله، بداية من تخطيط المشروع ومرحلة التأسيس والتحضير، وحتى مرحلة تطبيقه. وتختص الشركة بتقديم الخدمات الاستشارية والفنية في 3 مجالات تشمل: تخطيط موارد المؤسسات، إدارة علاقات العملاء، والتجارة الإلكترونية أو عن طريق الإنترنت.يشار إلى أن «كي سي أس» تتعامل مع المؤسسات الحكومية والشركات العامة والخاصة لتطوير نماذج الأعمال المبتكرة، ومساعدتهم في اكتشاف الإمكانات الحقيقية لأعمالهم.وقال رئيس مجلس إدارة الشركة، وليد كانو - على هامش مؤتمر صحافي أمس: «جمعنا فريقاً من الخبراء المتمرسين والمهنيين المتفانين ذوي الخبرة العالمية في تنفيذ العديد من المشاريع في مجالات مختلفة».وتقدم «كي سي أس» للخدمات الاستشارية من خلال المركز الرئيس في البحرين، خدمات وحلول لجميع دول مجلس التعاون، وتعمل بشكل وثيق مع عملائها وباعتماد رئيس على مبدأ الشراكة بين الطرفين، وتهدف إلى تحقيق جميع النتائج المرجوة بل ولتتجاوز التوقعات، بداية من تحليل وتقييم الوضع، وحتى تحديد الأهداف والاستراتيجية.وتوفر شركة «كي سي أس» خدمات عالمية عالية الجودة لتشمل جميع تفاصيل دورة حياة مشروع تخطيط موارد المؤسسات بأكمله، بداية من تخطيط المشروع ومرحلة التأسيس والتحضير، وحتى مرحلة تطبيقه داخل المؤسسة. وقال المدير التنفيذي للشركة د.بيجان مجيدي: «يختلف مشروع تخطيط موارد المؤسسات عن أي مشروع تكنولوجيا معلومات، إذ يعتبر مشروع لتطوير الأعمال التجارية ليشمل جميع التفاصيل المتعلقة فيه، حيث تشمل الخدمات الاستشارية على دراسة مدة المشروع، الحلول الهيكلية، عمليات البحث عن الموردين وتنفيذ عملية آر إف بي، تخطيط المشاريع، تطبيق الاستراتيجية والتحكم بالمشروع وتوفير لجان توجيهية». كما تشمل تأسيس فرق لمتابعة المشروع، إدارة التغيير، عمليات الاتصالات، ضمان الجودة داخل الشركة، إضافة إلى الخدمات الفنية من تصميم الحلول، تنفيذ المشاريع، إدارة الخدمات، توفير خدمات الصيانة من أطراف خارجية، توفير دعم ما بعد التنفيذ، وزيادة عدد الموظفين وتدريبهم وإقامة ورشات عمل.وتعتبر «كي سي أس» أن إدارة علاقات العملاء هي الوسيلة الأفضل لمزاولة العمل وخدمة العملاء، وتهدف الشركة من خلال توفير خدمات إدارة علاقات العملاء إلى تطوير استراتيجيات عمل المؤسسات التي يتمحور عملها حول خدمة العملاء، وتحديث عمليات ومعايير إدارة علاقات العملاء في هذه المؤسسات والشركات.وتبني الشركة حلولاً مبتكرة للإنترنت «B2C» و»B2B» من خلال دمج العمليات التجارية للعميل في المعاملات على الشبكة الإلكترونية، وتنفذ برامج لتقييم الأعمال الإلكترونية الخاصة بالعملاء، والاستراتيجية، والعمليات التجارية من عوائد الاستثمار، وخطط الجدوى، وتخطيط وإدارتها المشاريع.أما الخدمات الفنية فتشمل، تصميم الموقع الإلكتروني وتطويره، إدارة المحتويات وصيانتها وخدمات التجارة الإلكترونية والدفع عبر الإنترنت وحجز نظم إدارة التخزين الإلكترونية، وتعديل محرك البحث، وتطوير وسائل الإعلام الاجتماعية.