سماهر سيف اليزل
كشفت إحصاءات رسمية صادرة عن مجلة الأمن التابعة لوزارة الداخلية أن إجمالي عدد البلاغات الإلكترونية المقدمة عبر تطبيق «حكومتي» وصل إلى 2963 بلاغاً منذ تدشينه في فبراير وحتى نهاية أغسطس الماضي، توزعت على عدد من الإدارات الأمنية والخدمية التابعة للوزارة.
ووفقاً للتقرير، استقبلت المديريات الأمنية النصيب الأكبر من البلاغات بواقع 1559 بلاغاً، تلتها إدارة مكافحة الجرائم الاقتصادية بـ 768 بلاغاً، فيما بلغت البلاغات الواردة إلى إدارة الجرائم الإلكترونية 528 بلاغاً، وورد إلى إدارة مكافحة جرائم الفساد 41 بلاغاً، بينما تلقت إدارة البحث والمتابعة – شؤون الجنسية والجوازات والإقامة 10 بلاغات، ووحدة حماية الطفل في الفضاء الإلكتروني 57 بلاغاً.
وبيّن التقرير أن مؤشر الرضا العام عن الخدمة بلغ 94%، في حين تم تسجيل 1560 طلباً إلكترونياً لاستكمال الإجراءات وإضافة المرفقات ضمن البلاغات الإلكترونية.
فيما كشفت الإحصاءات الرسمية أن الدفاع المدني باشر خلال أغسطس 1275 بلاغاً توزعت على 639 بلاغ مساعدة و228 بلاغ حريق و85 حادثاً مرورياً و21 حالة سقوط (من أشجار أو أعمدة أو لوحات)، إضافة إلى 302 بلاغ متفرقة أخرى.
من جانب آخر، تلقت خدمة الإسعاف الوطني 5143 بلاغاً، تصدرتها الوعكات الصحية بـ 3797 بلاغاً، تلتها عمليات النقل من المستشفيات الخاصة والمراكز الصحية إلى الطوارئ بـ 575 بلاغاً، و324 حادثاً مرورياً، و396 حادثاً متفرقاً، إلى جانب 51 بلاغ حريق تعاملت معها الفرق المختصة.
وأوضحت إحصائية غرفة العمليات لشهر أغسطس 2025 أن مجموع دورات النجدة بلغ 2454 بلاغاً، توزعت على قضايا الاستجابة بنسبة 68%، والقضايا المرورية بنسبة 28%، بينما بلغت القضايا الأمنية 4% من إجمالي البلاغات.
أما قيادة خفر السواحل، فقد تعاملت مع 102 بلاغ تتعلق بحوادث وإنقاذ بحري، شملت 54 عملية بحث وإنقاذ وتعطيل سفن، و41 حالة تقديم مساعدة، و7 حوادث بحرية متنوعة.