لماذا لا يشرح لعامة الناس «ما هو المطلوب» في الإجراءات؟!

عجيب أمر الموظفين في حالة طلب أوراق ثبوتية للشخص، إذ لا يتم شرح ما هو مطلوب من السائل، فعامة الناس ليسوا من حملة الدكتوراه أو الماجستير والبعض كبير في السن أو معاق، ومثل هؤلاء الموظفين لا يشرحون ما هو المطلوب بالضبط أو إبلاغ الناس بانتقال مؤسسة أو وزارة من مكانها مثل وزارة التنمية كانت قرب مدينة زايد والآن هي في المرفأ المالي بالمنامة لكن لم نسمع أي إعلان عن ذلك. نتمنى حل هذه الإشكالية وأن يكون الهدف هو التسهيل على الناس.محمد رمضان