احتلت VIVA البحرين، المركز الثاني محلياً من حيث النشاط وتفاعل الجمهور مع حساباتها على قنوات الاتصال الاجتماعية، وذلك وفق تقرير صادر عن شركة «Socialbakers»، إحدى أهم الشركات الإحصائية للقنوات الاجتماعية والرقمية العالمية. وزاد عدد متابعي حساب الشركة على الـ»فيس بوك» بنسبة 700% على مدى العامين الماضيين ليصل عدد متابعيها إلى 44.340، بينما بلغ عدد متابعي حساب تويتر أكثر من11.839 مقارنة بـ600 فقط في بداية سبتمبر 2010.وتتمتع VIVA بحضور واسع في قنوات الاتصال الاجتماعية والرقمية من خلال حساباتها على الفيسبوك، تويتر، وInstagram، وLinkedIn، وجوجل + وغيرها. واستطاعت الشركة، أن تترك بصمتها الواضحة والجلية في توظيف تلك الصفحات لتلبية احتياجات مشتركيها، حيث يستقطب حساب الشركة على تويتر والمخصص للدعم والمساعدة على الآلاف من المتابعين، في إطار تعزيز خدمة العملاء وإجابة جميع استفساراتهم على مدار الساعة.وقال رئيس العمليات التجارية في الشركة، اندرو حنا،: «أثبتت قنوات الاتصال الاجتماعية أهميتها في نجاح الشركات من مختلف الصناعات والقطاعات.. أدركنا في وقت مبكر أهمية تلك القنوات، وعملنا جاهدين لنوظفها ضمن مختلف المنصات لنتواصل مع قاعدة مشتركين أوسع، ليس فقط من خلال إطلاق الحملات التسويقية، بل من خلال الاستماع إلى الملاحظات والمدخلات وأخذها في الاعتبار لتعزيز منتجاتنا وخدماتنا».وكانتVIVA، أطلقت العديد من الحملات والبرامج المخصصة لقنوات الاتصال الاجتماعية، حيث أطلقت الشركة في وقت سابق من هذا العام مسابقة «هل أنت مشجع حقيقي لمانشستر يونايتد؟ «لجميع مشتركيها المشجعين لفريق مانشستر يونايتد ووفرت لهم من خلالها فرصة حصرية لربح رحلة شاملة مدفوعة التكاليف لمشاهدة أبطالهم مباشرة على ملعب اولد ترافورد.وكجزء من المسابقة، كان على جميع المتسابقين القيام بتحميل صورة تعبر عن حبهم للفريق من خلال إظهار إعجابهم الكبير بالنادي على صفحة VIVA الفيسبوك. كما أطلقت الشركة مسابقة على موقع التواصل الإجتماعي، تويتر، شارك فيها أكثر من 9 آلاف مغرد خلال 3 أيام، توجب على المشاركين متابعة حساب VIVA الخاص على تويتر وإعادة تغريده للفوز بأحد 3 هواتف سامسونج جلكسي س II