60643 بلاغاً لـ"الإسعاف الوطني" والتعامل مع أكثر من 43 ألف وعكة صحية
29178 بلاغاً باشرتها غرفة العمليات 61% منها قضايا استجابة
1537 بلاغاً لـ"خفر السواحل" و916 عملية تقديم مساعدة بحرية
1034 بلاغاً إلكترونياً عبر «حكومتي» وتوسع ملحوظ في الخدمات الرقمية
مؤشر رضا عام يبلغ 96% يؤكد جودة الأداء الأمني والخدمي
أظهرت الإحصاءات الرسمية الصادرة في مجلة «الأمن» التابعة لوزارة الداخلية أن عام 2025 شهد مستوى متقدماً من الكفاءة والجاهزية في المنظومة الأمنية، حيث تعاملت الإدارة العامة للدفاع المدني مع 16102 بلاغ، تصدرتها بلاغات المساعدات بـ7944 حالة، فيما سجل الإسعاف الوطني 60643 بلاغاً، شملت التعامل مع أكثر من 43 ألف وعكة صحية، وباشرت غرفة العمليات 29178 بلاغاً، شكلت قضايا الاستجابة منها نسبة 61%، في حين استقبلت قيادة خفر السواحل 1537 بلاغاً، تضمنت 916 عملية تقديم مساعدة بحرية، كما بلغ عدد البلاغات الإلكترونية عبر تطبيق «حكومتي» 1034 بلاغات، في مؤشر واضح على التوسع في الخدمات الرقمية، في وقت سجل فيه مؤشر الرضا العام 96%، بما يعكس جودة الأداء الأمني والخدمي، ويؤكد فاعلية منظومة الاستجابة وتكامل الجهود في تعزيز الأمن والسلامة.
وأكدت الإحصاءات الرسمية أن عام 2025 شهد مستويات متقدمة من الجاهزية والكفاءة في مختلف القطاعات الأمنية والخدمية، بما يعكس تطور منظومة العمل الميداني والتقني، ويجسد النهج المؤسسي القائم على سرعة الاستجابة وتعزيز جودة الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين.
الدفاع المدني.. جاهزية واستجابة فاعلة
أظهرت البيانات أن الإدارة العامة للدفاع المدني تعاملت مع 16102 بلاغ خلال عام 2025، توزعت على 7944 بلاغ مساعدات، و2522 بلاغ حريق، و1377 بلاغ حوادث مرورية، إلى جانب 306 بلاغات سقوط أجسام (أشجار وأعمدة ولوحات).
وتعكس هذه الأرقام حجم الجهد الميداني المبذول، وسرعة الاستجابة لمختلف أنواع البلاغات، بما يسهم في حماية الأرواح والممتلكات والحد من الخسائر.
الإسعاف الوطني.. استجابة طبية واسعة النطاق
وسجل الإسعاف الوطني 60643 بلاغاً خلال العام ذاته، ما يؤكد اتساع نطاق الخدمات الطبية الطارئة المقدمة على مدار الساعة.
وتوزعت الحالات بين 43286 وعكة صحية، و7437 حالة نقل بين المستشفيات والمراكز الصحية إلى المنازل، و4946 حادثاً مرورياً، و4521 حالة أخرى متفرقة، إضافة إلى 453 حريقاً.
وتبرز هذه الأرقام الدور الحيوي الذي يقوم به الإسعاف الوطني في دعم المنظومة الصحية وتعزيز سرعة الوصول إلى الحالات الحرجة.
غرفة العمليات.. إدارة متكاملة للبلاغات
وبلغ عدد البلاغات التي باشرتها غرفة العمليات 29178 بلاغاً خلال 2025، توزعت بنسبة 61% لقضايا الاستجابة، و34% للقضايا المرورية، و5% للقضايا الأمنية.
وتعكس هذه المؤشرات فاعلية أنظمة المتابعة والتنسيق بين الإدارات، ونجاح آليات التصنيف والتوجيه بما يضمن سرعة التعامل مع مختلف المستجدات.
خفر السواحل.. حماية للمياه الإقليمية وسلامة الملاحة
وفي إطار تعزيز الأمن البحري، استقبلت قيادة خفر السواحل 1537 بلاغاً وعمليات إنقاذ، شملت 916 حالة تقديم مساعدة، و509 بلاغات استغاثة وإنقاذ وتعطل سفن، إضافة إلى 118 حادثاً بحرياً.
وتؤكد هذه الإحصاءات مستوى الجاهزية في حماية المياه الإقليمية وضمان سلامة مرتادي البحر.
البلاغات الإلكترونية.. توسع في الخدمات الرقمية
وفي جانب التحول الرقمي، بلغ عدد البلاغات الإلكترونية عبر تطبيق "حكومتي" 1034 بلاغاً، توزعت على 4604 معاملات للمديريات الأمنية، و1552 لإدارة مكافحة الجرائم الاقتصادية، و1223 لإدارة الجرائم الإلكترونية، و110 لإدارة مكافحة جرائم الفساد، و126 لوحدة حماية الطفل في الفضاء الإلكتروني، و24 للإدارة العامة للجنسية والجوازات والإقامة.
وتعكس هذه الأرقام تنامي ثقة الجمهور بالقنوات الرقمية، وسهولة الوصول إلى الخدمات الأمنية إلكترونياً.
مؤشرات الأداء.. رضا مرتفع وكفاءة تشغيلية
كما أظهرت بيانات تقييم الأداء تسجيل 3219 طلباً إلكترونياً لاستكمال الإجراءات وإضافة المرفقات، فيما بلغ مؤشر الرضا العام 96%، وهو ما يعكس مستوى الثقة المجتمعية في جودة الخدمات وسرعة الإنجاز، ويؤكد نجاح خطط التطوير المستمر ورفع كفاءة الأداء.
ختاماً
تعكس إحصاءات عام 2025 صورة متكاملة لمنظومة أمنية متطورة، ترتكز على الجاهزية الميدانية، والتكامل المؤسسي، والتحول الرقمي، بما يعزز الأمن والاستقرار، ويدعم مسيرة التنمية الشاملة في مملكة البحرين، ويجسد التزام الأجهزة المعنية بتقديم أفضل الخدمات وفق أعلى معايير الاحترافية والكفاءة.