طوّرت جامعة البحرين خدمة "طلب إفادات القيد"، وذلك بهدف تمكين الطلبة من الحصول على الإفادات الرسمية، بما في ذلك إفادة طالب مسجل، وإفادة طالب مقيد، وإفادة توقع التخرج، إلى جانب إفادة طالب غير مقيد، وإفادة انسحاب لفصل دراسي واحد، وإفادة منسحب نهائياً، بالإضافة إلى إفادة القبول، وذلك عبر البوابة الوطنية bahrain.bh. وذلك في إطار الجهود الحكومية المستمرة لتطوير جودة الخدمات وإعادة هندستها.
وبموجب الخدمة المطورة، تم تقليص زمن الإنجاز من ثلاثة أيام عمل إلى الإصدار الفوري والتلقائي، مع أتمتة الإجراء بنسبة 100% وإتاحة الإفادة إلكترونياً متضمنة رمز استجابة سريعة (QR) يتيح التحقق من صحتها وسريانها ومطابقتها مع السجلات الرسمية، بما يعزز موثوقيتها ويحد من أي تلاعب أو استخدام غير صحيح.
وفي هذا السياق، أكد الدكتور فؤاد محمد الأنصاري رئيس جامعة البحرين، أن تطوير هذه الخدمة يأتي في إطار تبني الجامعة لحلول رقمية مبتكرة تعزز من كفاءة الإنجاز وتوظيف التكنولوجيا، وتحسين تجربة الطلبة.
وأضاف الأنصاري أن تطوير الخدمة يعكس حرص جامعة البحرين على تعزيز خدماتها بما يقلل الوقت والجهد على الطلبة والمؤسسات، ويعزز فاعلية منظومة العمل، لافتاً إلى أن الخدمة تشمل الطلبة المقبولين الجدد، والمقيدين، والمتوقع تخرجهم، وكذلك المنسحبين مؤقتاً أو نهائياً، حيث يمكن للطالب اختيار نوع الإفادة عبر البوابة الوطنية bahrain.bh وإصدارها بشكل فوري.
الجدير بالذكر أنه في إطار الجهود الحكومية المتواصلة لتطوير الخدمات الحكومية وإعادة هندستها، تم توثيق وترجمة ونشر أكثر من 1,300 خدمة حكومية، شهدت 800 خدمة منها عمليات تطوير وإعادة هندسة في مختلف القطاعات الحكومية، استنادًا إلى المقترحات والملاحظات الواردة بشأن الخدمات الحكومية عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى "تواصل"، وملاحظات المستثمرين، وتقارير المتسوق السري لتقييم الخدمات الحكومية، فضلًا عن إطلاق أدلة إرشادية واتفاقيات مستوى خدمة، بما يسهم في رفع كفاءة الإجراءات، وتحسين جودة الخدمات المقدمة، وتعزيز تجربة المستفيدين، ودعم مسار التحول الرقمي الحكومي.