استطلعت وزارة العدل والشؤون الإسلامية والأوقاف، آراء حملات الحج الذين تقدموا بطلبات التسيير لموسم حج 1448 هـ، حول الخدمات والاقتراحات التي يرغبون في تقديمها لتحسين خدمة الحجاج، وذلك عبر رابط يشمل استطلاع رأي تم إرساله أمس الأول لمن قاموا بتقديم شيكات الضمان، على أن يكون آخر موعد للرد اليوم الموافق 28 يوليو.
وجاءت رسالة الوزارة تحت عنوان «أفضلية الخدمات المقدمة لموسم حج 1448هـ - 2027م»، فيما كان نص الرسالة التي تسلمتها الحملات كالتالي: «الإخوة أصحاب حملات الحج المحترمين الذين تقدموا بطلب التسيير لموسم حج ١٤٤٨، نحيطكم علماً أنه بناء على المستجدات للموسم القادم نأمل منكم تزويدنا بتفضيلات الخدمات والرغبات الخاصة بباقة الحملة خلال ثلاثة أيام كحد أقصى من استلام هذا الرابط، حيث تعد هذه التفضيلات خطوة أساسية ومهمة للتعاقد لخدمات الموسم القادم».
وفي بداية استطلاع الرأي نوهت وزارة العدل إلى أنه «بناء على التعليمات الواردة من وزارة الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية، والتي تقضي باقتصار نقل الحجاج من مملكة البحرين عن طريق مطار البحرين الدولي فقط ووثيقة التحضير لموسم حج 1448هـ، نأمل منكم سرعة إدخال أفضلية الخدمات المقدمة لموسم حج 1448هـ/2027م، خلال ثلاثة أيام من استلام الرابط كحد أقصى» (ينتهي اليوم).
وأرفقت ملاحظة بأنه يجب على الحملات التي تمتلك أكثر من باقة القيام بإدخال البيانات عدة مرات، فيما يطلب الاستطلاع اسم ورقم ترخيص الحملة، والاختيار بين أفضلية السكن في المدينة المنورة «فندق – نزل عمارة سكنية – عدم التوجه للمدينة المنورة»، وفي حال اختيار الفندق يرجى تحديد التصنيف من 5 نجوم إلى نجمة واحدة، وكذلك نوع الغرف المفضلة إذا كانت رباعية أو ثلاثية أو ثنائية أو مفردة»، ويمكن تحديد اسم الفندق أو النزل المفضل.
وأيضا تستكمل الحملات البيانات بالنسبة للسكن في مكة، ثم أفضلية خدمات النقل والتي تتطلب تحديد سنة صنع الحافلة، وسعتها ونوع عقد النقل ووسيلة الذهاب من مكة إلى المدينة والعكس «حافلات – قطار الحرمين – عدم التوجه»، واسم شركة النقل المفضلة.
ثم يأتي استطلاع أفضلية تقديم الإعاشة في المدينة المنورة ومكة المكرمة ومشعر عرفة ومزدلفة ومنى، والاختيار ما بين أنظمة «بوفيه – وجبات جاهزة» وعدد وجبات الإعاشة. والأفضلية الخاصة برحلات الذهاب والعودة بالاختيار بين «مطار البحرين الدولي إلى جدة، أو إلى المدينة المنورة أو مطار الطائف»، ونوع شركة الطيران بالاختيار بين «طيران الخليج والخطوط الجوية السعودية وشركات سعودية أخرى».
وينتهي الاستطلاع بتعهد الحملة بعدم التعاقد على الخدمات بشكل كامل أو جزئي، وعدم إعطاء أي مبلغ مقدم أو تقديم أي عربون إلى حين صدور التعليمات المنظمة من اللجنة العليا لشؤون الحج والعمرة بهذا الشأن.