في إطار الشراكة بين القطاعين العام والخاص لدعم وتطوير قطاع المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، أعلنت شركة «طلبات البحرين» تعاونها مع مجلس تنمية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، بالتزامن مع إطلاق برنامج «طلبات جرو» المخصص لدعم المؤسسات المحلية الواعدة، ولا سيما في قطاع الأغذية والمشروبات.ويأتي التعاون في إطار دعم مشروع المنصة الوطنية لمجلس تنمية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، إحدى المبادرات الاستراتيجية للمجلس، والتي تهدف إلى توفير بيئة رقمية متكاملة لإدارة المبادرات والمشاريع ومتابعة البيانات ومؤشرات الأداء، من خلال لوحات معلومات وتقارير تفاعلية باللغتين العربية والإنجليزية.وتتضمن المنصة واجهة عامة تتيح الوصول إلى بيانات القطاع والمبادرات والخدمات والسياسات والفرص ذات الصلة، إلى جانب توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في مراحل تطويرها.وسيتولى فريق عمل البحوث والتطوير في الذكاء الاصطناعي بمركز ناصر العلمي والتقني تصميم وتطوير المنصة وفق مراحل متكاملة، تبدأ ببناء منظومة مركزية لإدارة المبادرات ومتابعة مؤشرات الأداء وإعداد التقارير، وصولاً إلى تطوير بوابة معلومات تضم أدوات أكثر تقدماً.كما سيوظف المركز خبراته في الذكاء الاصطناعي لتطوير التحليلات والتنبؤات الذكية واستخلاص الرؤى من البيانات، بما يعزز كفاءة المتابعة ويدعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية المبنية على البيانات.وأكدت مدير إدارة تنمية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة بوزارة الصناعة والتجارة، شيخة عبدالله الفاضل، أن مبادرة المنصة الوطنية تأتي ضمن جهود مجلس تنمية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة لتعزيز تنافسية المؤسسات، ورفع مساهمتها في تنويع الاقتصاد الوطني وتحقيق النمو المستدام.وقالت إن المشروع يمثل خطوة نوعية في تطوير آليات إدارة المبادرات والمشاريع والبيانات والمؤشرات المرتبطة بالقطاع، ويوفر قاعدة معلوماتية متكاملة تدعم المجلس والجهات المعنية في رسم السياسات وتقييم البرامج وتحديد الأولويات استناداً إلى بيانات دقيقة ومحدثة. وأوضحت أن المنصة ستتيح من خلال واجهتها العامة عرض المعلومات والبيانات والبرامج ذات الصلة بالقطاع، إلى جانب إدارة المشاريع والمبادرات الحالية والمستقبلية وتحليل نتائجها وتطويرها بما يخدم المؤسسات الصغيرة والمتوسطة. وأشارت إلى أن المنصة يمكن أن تكون الأولى من نوعها في مملكة البحرين من حيث جمع المؤسسات الصغيرة والمتوسطة إلى جانب مختلف الجهات المعنية بالقطاع، بما في ذلك المجلس وأعضاؤه والجهات ذات العلاقة، مؤكدة أهمية توظيف الذكاء الاصطناعي ضمن المشروع.وأكدت أن التبرع المقدم من شركة «طلبات البحرين» يسهم في تسريع تنفيذ مشروع المنصة وتحقيق أهدافه، موضحة أن المنصة تم اعتمادها وتمويلها ورعايتها بالكامل من قبل الشركة، على أن يتولى مركز ناصر العلمي والتقني تنفيذها. من جانبه، ثمّن المدير العام لشركة «طلبات البحرين»، مؤيد عقل، التعاون مع مجلس تنمية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، مؤكداً أن بناء الشراكات يمثل ركيزة أساسية في منظومة ريادة الأعمال في مملكة البحرين.وقال إن شركة «طلبات البحرين» أطلقت برنامج «طلبات جرو» للجمع بين التحول الرقمي والدعم المباشر للمؤسسات المحلية الواعدة، ولا سيما شركاء المطاعم المحلية من المؤسسات الصغيرة والمتوسطة ذات الإمكانات الواعدة للنمو.ويمتد البرنامج لمدة 12 شهراً، ويركز على تعزيز الربحية والكفاءة التشغيلية، وزيادة الطلب والوصول إلى العملاء، وبناء القدرات، ودعم الظهور والانتشار، من خلال معسكر تدريبي مكثف وجلسات وورش عمل وندوات إلكترونية وإرشاد متخصص.وأوضح عقل أن دور المنصات الرقمية لا يقتصر على ربط المطاعم بالعملاء، بل يمتد إلى مساندتها في تطوير أعمالها وتعزيز كفاءتها وربحيتها، مشيراً إلى أن البرنامج يسعى إلى بناء شراكة نمو طويلة الأمد تجمع بين التدريب والدعم التشغيلي والرؤى المبنية على البيانات والحوافز العملية. وقال رئيس قسم المبيعات في شركة «طلبات»، حسين القاضي، إن إطلاق «طلبات جرو» يأتي في ظل التغيرات المتسارعة التي يشهدها قطاع الأعمال وارتفاع مستوى المنافسة، ولا سيما في قطاع المطاعم، مشيراً إلى حرص الشركة على نقل خبراتها التقنية إلى شركائها من أصحاب المطاعم، وتوفير الأدوات والمعرفة والخبرات التي تساعدهم على تحقيق نمو مستدام وتطوير أعمالهم.وأوضح أن المبادرة تتضمن تقديم الدعم التقني وعمولات مخفضة، إلى جانب أدوات تسويقية مجانية داخل تطبيق «طلبات»، بما يساعد أصحاب المشاريع على تعزيز حضورهم والوصول إلى العملاء وتنمية أعمالهم عبر المنصة.وأضاف أن البرنامج يتضمن تدريباً يمتد لمدة 12 شهراً بالتعاون مع فريق العمل في «طلبات»، يحصل خلاله أصحاب المشاريع على الدعم والتوجيه بصورة مستمرة للتعرف على الأدوات والممارسات التي تساعدهم على تنمية مشاريعهم وتطويرها، خصوصًا في ظل التحديات التي يشهدها القطاع. وتستهدف المرحلة الأولى من البرنامج اختيار 100 مطعم محلي، على أن يتضاعف العدد في المرحلة الثانية. ويحصل المشاركون على دعم تقني وتدريب وتأهيل متخصص وتسهيلات وحوافز، تشمل الإعفاء من رسوم الاشتراك للمؤسسات المستوفية لمتطلبات شهادة تصنيف المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الصادرة عن وزارة الصناعة والتجارة، وفقًا لمعايير البرنامج.وتُقاس نتائج البرنامج بمؤشرات تشمل نمو المبيعات، وجودة العمليات التشغيلية، والمشاركة في أنشطة التدريب والتطوير. من جانبها، أكدت مالكة«Caspers Market & Cafe»، منى السيد علي، أن نجاح أي مشروع يبدأ من تقديم منتج جيد، إلا أن المنتج وحده لا يكفي لضمان استمرارية المشروع، مشددة على أهمية امتلاك صاحب المشروع المعرفة والأدوات التي تمكنه من تطوير عمله ومواصلة نموه. وأعربت عن حماسها للاستفادة من برامج مثل «طلبات جرو»، مشيرة إلى أنها يمكن أن تساعد أصحاب المشاريع والعلامات التجارية على فهم مشاريعهم بصورة أوضح، والتعرف على نقاط القوة والجوانب التي يمكن التركيز عليها وتطويرها، بما يسهم في تعزيز استمرارية المشروع ونموه.