وقّع بنك البحرين والكويت، الرائد في مجال الخدمات المصرفية للأفراد والمؤسسات في مملكة البحرين، مذكرة تفاهم مع يونيبال، وذلك لاستكشاف فرص التعاون في مجالات تفاعل العملاء والتجارب الرقمية والخدمات ذات القيمة المضافة، بما يفتح المجال أمام تطوير مبادرات تستجيب بصورة أكبر لاهتمامات العملاء وتفضيلاتهم المتغيرة.
وجرى توقيع المذكرة على هامش منتدى مستقبل التكنولوجيا المالية 2026، بحضور عدد من ممثلي وقيادات الجانبين، لتضع إطاراً للتعاون في دراسة مجالات تشمل برامج المكافآت، والشراكات مع التجار، وتجارب المستخدمين الرقمية، والابتكار المالي، إلى جانب بحث فرص جديدة لتعزيز تفاعل العملاء مع الخدمات والعروض المقدمة لهم.
ويركّز التعاون على استكشاف فرص الاستفادة من شبكة يونيبال من العلامات التجارية ومعرفتها باهتمامات الشباب، لبحث سبل تطوير عروض وتجارب رقمية تعزز تفاعل عملاء البنك وتواكب احتياجاتهم اليومية، حيث تضم منصة يونيبال أكثر من 550 ألف مستخدم في البحرين والمملكة العربية السعودية، وترتبط بأكثر من 1,200 علامة تجارية شريكة في البحرين والمملكة العربية السعودية وقريباََ في قطر وسلطنة عُمان، فيما سجلت في البحرين أكثر من 80 ألف طالب.
وبهذه المناسبة، قال د. أحمد تقي، رئيس تنفيذي - الخدمات المصرفية للأفراد في بنك البحرين والكويت: "نحرص في بنك البحرين والكويت على أن يستند تطوير تجربة عملائنا إلى فهم متجدد لأولوياتهم واهتماماتهم، وإلى استكشاف الفرص التي يمكن أن تضيف قيمة حقيقية إلى تعاملاتهم اليومية. ويتيح لنا التعاون مع يونيبال تعميق فهمنا لتطلعات الشباب وتفضيلاتهم، واستكشاف فرص تطوير تجارب مصرفية ورقمية أكثر ارتباطاً باحتياجاتهم اليومية."
وأضاف: "يمثل هذا التعاون امتداداً لنهج البنك في بناء شراكات نوعية تدعم الابتكار والتحول الرقمي، وتتيح لنا تقييم فرص جديدة في مجالات المكافآت والتفاعل الرقمي والشراكات مع التجار. ونتطلع إلى العمل مع يونيبال على دراسة مبادرات عملية يمكن أن تعزز علاقتنا بالعملاء، وتوفر لهم تجارب أكثر ملاءمة وارتباطاً بأسلوب حياتهم."
من جانبه، قال السيد علي العلوي الرئيس التنفيذي في يونيبال: " لطالما شكلت التكنولوجيا المالية وأسلوب الحياة عالمين منفصلين، إلا أن التحولات المتسارعة اليوم أسهمت في تلاشي الحدود بينهما، ليصبح الابتكار في هذا التقاطع عنصراّّ محورياََ في تطوير تجارب أكثر تكاملاََ وارتباطاََ باحتياجات الأفراد.
وفي يونيبال نؤمن بأن المستقبل يكمن في الجمع بين التكنولوجيا والخدمات اليومية ضمن تجربة أكثر سلاسة وذكاءََ، بما يفتح آفاقاََ جديدة للابتكار، ويعزز القيمة المقدمة للمستخدمين والشركاء على حد سواء. وتتيح لنا هذه المذكرة العمل مع فريق بنك البحرين والكويت لدراسة فرص مشتركة في الكثير من المبادرات والبرامج، انطلاقاً من فهمنا لتفضيلات المستخدمين وأنماط تفاعلهم."
وتؤسس مذكرة التفاهم إطاراً غير ملزم لاستكشاف المبادرات المستقبلية بين الجانبين، فيما سيخضع تطوير أي منتجات أو ترتيبات تجارية محددة لمزيد من الدراسة والتقييم والموافقات ذات الصلة. ويأتي توقيع المذكرة في إطار اهتمام بنك البحرين والكويت بمواصلة الاستثمار في الشراكات الاستراتيجية التي تدعم الابتكار والتحول الرقمي، وتسهم في إثراء تجربة العملاء، بالتوازي مع دعم تطور منظومة التكنولوجيا المالية في مملكة البحرين.