أُنجز تطوير 173 خدمة حكومية في 22 جهة ضمن منظومة العمل الحكومي خلال الفترة الممتدة من 15 يناير وحتى 8 أكتوبر الجاري؛ وذلك في إطار الجهود الحكومية المستمرة لتطوير الخدمات وإعادة هندستها، وضمن خطط مواصلة رفع مستوى جودة الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين وتعزيز كفاءة الأداء المؤسسي.
وشملت أبرز الخدمات المطورة رقمنة خدمة الاستعلام عن طلب إصدار وثيقة الزواج الرسمية، وإتاحة إدخال بيانات الطلب والاطلاع الفوري عليه إلكترونياً في وزارة العدل والشؤون الإسلامية والأوقاف، وتطوير خدمة عرض بيانات تصريح العامل المسجل، وإتاحة بيانات تصريح العمل إلكترونياً عبر تطبيق "حكومتي" في هيئة تنظيم سوق العمل، إلى جانب رقمنة خدمة إصدار تصريح تصدير عينات بيطرية إلى خارج مملكة البحرين وإصدار التصريح إلكترونياً في وزارة شؤون البلديات والزراعة.
كما تضمنت الخدمات تطوير خدمة تعديل المنتجات المعتمدة؛ من خلال أتمتة إجراءات المراجعة والتحديث وتقليص مدة إنجازها في المجلس الأعلى للبيئة، ورقمنة خدمة طلب تمديد التسجيل العقاري بالشروط الميسرة، مع تقليص مدة الإجراءات من ثلاثة أيام إلى يوم عمل واحد في جهاز المساحة والتسجيل العقاري.
وأسهم تطوير هذه الخدمات في تقليص الزمن المحدد في اتفاقيات مستوى الخدمة بنسبة لا تقل عن 25%، وخفض خطوات التقديم إلى أربع خطوات كحد أقصى، وتحقيق التحول الإلكتروني الكامل بنسبة 100%، فضلاً عن تحسين واجهة وتجربة المستخدم وتبسيط الإجراءات، وخفض المستندات المطلوبة بنسبة 50%، وتقليل الموافقات اللازمة بنسبة 25%، وتحويل استمارات التقديم الورقية إلى استمارات إلكترونية، وخفض عدد الصفحات للوصول إلى الخدمة بنسبة 50%، وتوحيد المعلومات المنشورة عبر كافة القنوات الرسمية.