قدمت شركة «زين البحرين» خلال العام 2012 أفضل الخدمات والعروض لعملائها، كما أضافت الشركة المزيد من القيمة لشبكتها مع إجراء استثمارات الضخمة في تحديث وتحسين شبكتها. وكان العام 2012 مهم، حيث كان فيه عملاء زين البحرين من أصحاب الحظ السعيد لأن عروض «أفضل من المجان» جعلت أحدث الهواتف الذكية وكذلك هاتف iPhone 5 من شركة أبل، هاتف Samsung Galaxy S3 وجهاز Huwawei Media Pad 10FHD في متناول الجميع. وكانت «زين البحرين» دائماً من أهم الشركات في مجموعة زين وحققت عملياتها في البحرين مستويات ومعايير ممتازة من حيث الطفرات التقنية، الابتكارات في خدمة العملاء ومشاريع خدمة المجتمع.وقال مدير عام الشركة، محمد زين العابدين «ظلت زين البحرين رائدة على الدوام عندما يتعلق الأمر باستخدام أحدث التقنيات لخدماتنا المتنوعة ونشهد نهاية العام ونحن نتميز بعدد لا حصر له من العروض المقدمة للعملاء بحيث يتيح ذلك تقديم المبتكرات للعملاء وتوفير المبادرات الطموحة لخدمة المجتمع مما يساعد في تحديد تطوير وتنمية البحرين في العقد القادم وفيما بعده أيضاً».وقامت الشركة باستثمار 100 مليون دولار على مدى عامي (2012/2013) من أجل تحديث البنية التحتية لشبكتها المتطورة تقنياً وستمكن من تلبية متطلبات عملائها ومواجهة حجم الطلب المتزايد. وأنشأت الشركة مركز بيانات حديث وسيستكمل هذا المشروع على مرحلتين، حيث تم إكمال المرحلة الأولي في نوفمبر الماضي، وستستكمل المرحلة الثانية والأخيرة في عام 2013. وأضاف زين العابدين «عملت الشركة دائماً وباستمرار على الوفاء بوعدها بأن تقدم المنتجات، الخدمات والتقنيات التي تلبي طلبات عملائنا.. ومع الطفرة الهائلة والنمو الكبير الذي تشهده الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية فإن الطريقة التي تؤثر بها تقنية الاتصالات على حياتنا في الوقت الحاضر تعتبر غير مسبوقة في التاريخ».وسيشمل التحديث الجديد للشبكة أيضاً، إضافة 200 موقع جديد بما يساهم في تقوية التغطية للشبكة في جميع أنحاء المملكة ويضمن للعملاء الاستمرار في التمتع بأفضل تجربة ضمن هذه الفئة. وإدراكاً منها بأن الوسائط الاجتماعية هي الجبهة الجديدة للاتصالات فإن زين البحرين توسعت في دعمها لرواد هذه الوسائط من خلال تقديم الدعم الفني والاعتراف بما يقومون به من جهود. كما قامت «زين البحرين» بمكافأة الشخصيات الرائدة في مجال الوسائط الاجتماعية Social Media من خلال دعمها لمؤتمرات التواصل الاجتماعية والاحتفال باليوم العالمي لوسائل التواصل الاجتماعية وذلك في إطار تفاعلها مع قطاع الأعمال في المملكة. وقال مؤسس ورئيس نادي الإعلام الاجتماعية في البحرين ويعمل أيضاً كمدير التسويق الإلكتروني في زين البحرين، علي سبكار «إن وسائل الإعلام الاجتماعية أصبحت أداة قوية تقوم بدور فعال في كل مجال من مجالات الأعمال».وتلتزم «زين البحرين» بتشجيع ثقافة الاهتمام بالرياضة بين البحرينيين. ومن أهم الفعاليات التي قامت زين بتنظيمها خلال الموسم الرياضي كانت دورة شهر رمضان لكرة القدم بين فرق الشركات. كما قامت زين البحرين، بتدشين مشروعها الخيري «للعودة إلي المدارس»، تحت رعاية صاحب السمو الشيخ ناصر بن حمد آل خليفة، رئيس المؤسسة الخيرية الملكية والذي تم في إطاره توزيع أكثر من 20 ألف حقيبة مدرسية على المحتاجين من تلاميذ المدارس مع بداية العام الدراسي في شهر سبتمبر الماضي. وقالت مديرة العلاقات العامة، سامية حسين: «كانت فرصة لمواجهة الشباب بشكل مباشر وجعلهم مهتمين بهذه القضية في مستقبلهم.. يعتبر هذا البرنامج امتداداً لحملة زين البحرين الناجحة وهي إعادة تدوير الهواتف النقالة والنفايات الإلكترونية التي أكملت الآن قرابة عامين كاملين من النجاح وبدأت بالفعل عامها الثالث».ومن الجهود الأخرى المبذولة للمحافظة على البيئة قيام الشركة بتقديم خدمة الفواتير الإلكترونية حيث ترسل الفواتير إلي المشتركين عن طريق البريد الإلكتروني. كما شاركت في التطوير التقني للبلاد وذلك برعاية المنتدى الدولي لحكومة البحرين الإلكترونية. كما أعادت تأكيد التزامها على قطاع الأعمال التجارية الأسيوية بالإعلان عن رعايتها «كشريك رسمي للاتصالات».وتؤمن زين البحرين بقوة الشباب من أجل صنع المستقبل وقد تم إيضاح ذلك في دعمها للكثير من المبادرات التي تكرس القوة لتغيير المستقبل بين أيدي الشباب في البحرين. كما واصلت زين البحرين جهودها لتقديم أفضل فرص التدريب والعمل لموظفيها خلال عام 2012. وقد كللت جهود الشركة بالنجاح في العام الحالي بالنظر إلي نجاح اثنتين من الإدارة التنفيذية في «زين البحرين»، حيث تمكنت مديرة تقنية المعلومات خوله ألان من احتلال المركز الـ19 وفازت مدير العلاقات العامة، سامية حسين بالمركز الـ46 ضمن أول قائمة للشخصيات النسائية القوية في قطاع الاتصالات.من جهة أخرى قامت الشركة بتحسين التزامها بالتفوق في ممارسات الأعمال مع تجديد اعتمادات الجودة بشهادات أيسو9001: 2008 وأيسو 27001: 2005.إلى ذلك، تواصل الشركة تقديم وسائل للتدريب حيث يوجد لديها حرص واضح عل تقديم أفضل فرص التدريب وأن نكون أفضل مكان للعمل ورد الجميل إلي المجتمع ببرنامج مثل شبكة جامعة المستقبل FUN الذي يؤهل الشباب للعمل مستقبلاً في مختلف مواقع العمل والقيام بدورهم باعتبارهم مشاركين في تحقيق رؤية المملكة لعام 2030.كما شارك موظفو زين البحرين باحتفاليه العيد الوطني في إطار مشاركة الشركات والمؤسسات في تأكيد التزام زين البحرين تجاه المستقبل الزاهر للبحرين.