دبي - أشار تقرير صادر عن المؤسسة الاستشارية العالمية «ماكنزي آند كومباني» إلى أن أكثر من 10 ملايين شركة صغيرة ومتوسطة في منطقة الشرق الأوسط تسهم في دفع عجلة الناتج المحلي الإجمالي بنسبة 14% سنوياً، مع القدرة على مضاعفة قيمتها البالغة 6 مليارات دولار في العام 2010 إلى 15 مليار دولار بحلول العام 2015.وقامـــــت «أفايــــا»، الشــركة العالمية الريادية في تطبيقات ونظـــم وخدمات اتصالات الأعمـال، بأخـــذ المبـادرة للتحدث مباشرة إلى هذه الشريحة بالغة الأهمية من الشركات بالمنطقة لتعريفها بسبل الارتقاء بمعايير الأداء وخدمة العملاء. وقال نائب رئيس «أفايا» لمنطقـــة الشـــرق الأوســــط وأفريقيــــا وتركيــــا، نضــــال أبولطيف: «الشركات متوسطة الحجم تستحوذ اليوم على ثُلث الناتج المحلي الإجمالي لبلدان الشــــرق الأوســــط وأفريقيــا وتركيا».وأضـــاف «مـن المهمِّ للغاية أن نقدم لها الدعم الأمثل لتمكينها من تحقيق أهداف أعمالها والنمو المرجو. وفي اعتقادنا، لا مكان اليوم لحلول التقنية المعلوماتية المعقدة كتلك التي تقترن بالأذهان باحتياجات الشركات العملاقة». وتابع: «لعل من أهم ما تتسم به الشركات صغيرة ومتوسطة الحجم أنها مرنة ومتسارعة النمو، وهي حريصة على الاستثمار في التقنية الحديثة لإدراكها لأهميتها الحاسمة في دعم اتخاذ القرارات المؤسسية المدروسة والصائبة بما يوطد تنافسيتها ومكانتها».وسيتعرف المشاركون في المنتدى على ما حققته الشركة العالمية على صعيد إزالة التعقيد من نظم الاتصالات المؤسسية وتبسيطها إلى أبعد حدودٍ ممكنة مع الحفاظ على كافة مزاياها الفائقة. وفي هذا السياق، قالت «أفايا» إن حلول Avaya IP Office، الملائمة للشركات التي قد لا يتجاوز عدد موظفيها الـ5، تتسم اليوم بتدرجية فائقة تصل إلـى 1000 مستخــــدم، متيحة للشركات صغيرة ومتوسطة الحجم بمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وتركيا حلولاً مبسطة، بتكلفة مجدية، لإدارة الأعداد المتزايدة من الموظفين على الشبكة، في موقع واحد أو على امتداد عدَّة مواقع.يذكر أن منتدى «أفايا» ينطلق من الإمارات قبل أن ينتقل إلى عدة مدن خلال الأشهر القليلة القادمة، منها جدَّة والرياض، إسطنبول، نيروبي في كينيا، وكيب تاون وديربان وجوهــانســبرغ في جنوب أفريقيا.