أكد مدير إدارة المعلومات الإدارية بديوان الخدمة المدنية أحمد المطاوعة أن الإدارة قامت بتطوير وتحديث نظام المعلومات الإدارية للموارد البشرية (HoRiSoN) من نسخته العاشرة إلى النسخة الحادية عشرة (11.5.9) ومن ثم إلى النسخة الثانية عشرة (12i) لما تقدمه النسخة الجديدة من حلول لبعض المشكلات التي كانت تواجه المستخدمين في النظام إضافة إلى مزايا عديدة منها، تطوير برنامج التدريب (e-learning) وبرنامج تقيم الأداء الوظيفي، وبرنامج الخدمة الذاتية للموظفين، كما تم تطوير برنامج إعداد التقارير والتحليل، «Business Intelligence»، إلى النسخة المطورة منه.وأوضح أحمد المطاوعة أنه وفي طور مواكبة التطورات التقنية المتزايدة واهتمام ديوان الخدمة المدنية تم العمل على تطوير البنية التحتية بأنظمة الديوان من خلال تحديث الحاسبات الآلية الرئيسة والشخصية وكذلك تطوير البرامج التشغيلية والشبكة الداخلية للديوان.وبين أنه وبعد النجاح الذي حققته الخدمات الإلكترونية في تسهيل وسرعة إنجاز المعاملات بديوان الخدمة المدنية والمقدمة من خلال سير العمل الإلكتروني والخدمة الذاتية حيث إن هناك أكثر من 100 خدمه إلكترونية من مختلف الإجراءات الوظيفية مثل (الترقيات بأنواعها والعلاوت والبدلات، والإجازات بأنواعها وتقييم الأداء الموظفين).وقال مدير إدارة المعلومات الإدارية إنه تم البدء في تطبيق نظام الحضور والانصراف الموحد بنجاح في خمس وزارات حكومية وجاري العمل على تطبيق النظام في وزارة أخرى ليغطي جميع احتياجات الجهات الحكومية فيما يتعلق بالحضور والانصراف، وأوضح أن هذا النظام مرتبط مباشرة بنظام المعلومات الإدارية للموارد البشرية في ما يخص إجازات الموظف وساعات العمل الإضافي واستقطاعات التأخير، حيث روعي عند إعداد البرنامج تحويل كل الصلاحيات الخاصة بالنظام لإدارة الموارد البشرية في الوزارات والهيئات الحكومية.وعن مميزات النظام أضاف السيد المطاوعة أنه نظام آلي موحد يلبي احتياجات جميع الجهات الحكومية لضبط حضور وانصراف الموظفين ضمن إطار قانون الخدمة المدنية، مما يساهم في الحد من الازدواجية وتعدد الأنظمة في الجهات الحكومية، كما إن وجود ضوابط ساعات العمل الإضافي من خلال تحديد عدد الساعات المصرح به للعمل الإضافي وربطه بالميزانية يساهم في الحد من التجاوزات والانضباط الوظيفي، علماً بأنه يتم تحديث البيانات بشكل مستمر للجهات الحكومية المستخدمة للنظام كل 5 أو 10 دقائق حسب حجم البيانات لكل جهة حكومية.وتابع أحمد المطاوعة أن ذلك النظام يوفر العديد من الإحصائيات والتقارير لمتخذي القرار مما يساهم في تفعيل الدور الرقابي لعملية الانضباط والحضور في مختلف الجهات الحكومية، بحيث يتيح للموظف متابعة حضوره وانصرافه بنفسه وإرسال تصاريح الخروج المبكر من العمل والحضور المتأخر وتصاريح العمل الإضافي للمشرف المباشر واعتمادها إلكترونياً، كما يسمح للمشرف المتابعة والاطلاع على بيانات موظفيه المتعلقة بحضورهم وانصرافهم أثناء الدوام، ويوفر لمدير الإدارة جميع البيانات الخاصة بجميع موظفيه من خلال مختلف التقارير التي تمكن تحويلها إلى رسومات بيانية والإحصائيات الشاملة لمتخذي القرار. كما روعي عند إعداد النظام تلبية احتياجات جميع الجهات الحكومية المتعلقة (الساعات المطولة، نوبات العمل المختلفة، تحديد ساعات العمل في شهر رمضان، موظفي العمل الجزئي والمتعاقدين وغيرها..وأشاد المطاوعة بالتعاون المستمر مع هيئة الحكومة الإلكترونية لتقديم ودعم الخدمات المقدمة من قبل ديوان الخدمة المدنية في بوابة الحكومة الإلكترونية «Bahrain.bh» والمتمثلة في الاطلاع على كشف الراتب والبيانات الشخصية بحيث يقوم الموظفون بالتسجيل بأنفسهم بشكل إلكتروني دون الحاجة إلى الرجوع إلى ديوان الخدمة المدنية، ويستفيد حالياً من هذه الخدمات أكثر من 39 ألف موظف حكومي، وذلك بعد أن تم وقف عملية طباعة كشوف الرواتب التقليدية وتتم حالياً الطباعة لعدد قليل من الموظفين وانخفضت نسبة تكاليف طباعة الكشوف بحوالي 80% من التكلفة الإجمالية السنوية، علماً بأنه قد تم الانتهاء بعض الخدمات المتعلقة بشهادة الراتب وطلب تعديل البيانات وسيتم تدشينها في منتدى البحرين الدولي للحكومة الإلكترونية 2013.