أكد الأمين العام للتظلمات بوزارة الداخلية نواف المعاودة، خلال استقباله ظهر أمس، سفير الولايات المتحدة الأمريكية بالمملكة توماس كراجيسكي والوفد المرافق له أن إنشاء مكتب التظلمات جاء استرشادًا بما نصت عليه توصيات اللجنة البحرينية المستقلة لتقصي الحقائق، خصوصا التوصية رقم «1717»، وكذلك ما أُنيط للمكتب من مهام تبعا للتوصية رقم «1722/د»، مشيرًا إلى أن المكتب يدرس حاليا آليات العمل والمعايير المتبعة في أهم مكاتب التظلمات على المستوى الدولي، لكي تكون آليات عمل المكتب والخدمات التي يقدمها للجمهور تتبع منهجية احترافية ومهنية تطبق على مستوى العالم تضمن ترسيخ مبادئ الشفافية والاستقلالية في عمل المكتب وتضمن كذلك الحياد والتعامل المتجرد مع ما يصل المكتب من شكاوى وكيفية التعامل معها. ورحب نواف المعاودة بزيارة السفير الأمريكي لمكتب أمين عام التظلمات، التي تأتي في إطار التعرف على مهام واختصاصات المكتب باعتباره الأول من نوعه في المنطقة، مما جعله يحظى باهتمام كبير على المستوى الدولي، خصوصاً فيما يتعلق بمسألة الاطلاع على الخبرات والتجارب الدولية المهمة في مجال عمله.