العاهل: تبني التكنولوجيا لتواصل حكومي شفاف مع المواطنين

قال حضرة صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة عاهل البلاد المفدى إن التواصل والتفاعل الدائم مع أجهزة الحكومة ضرورة ملحة لكل المواطنين وأصحاب الأعمال ومؤسسات المجتمع، مشيراً إلى أن «إنشاء هيئة الحكومة الإلكترونية جاء في إطار مساعٍ حكومية لتبني التكنولوجيا الحديثة وتطوير جودة الخدمات لتكون الحكومة أكثر قرباً من المتعاملين، وتواصلاً معهم بكل شفافية وكفاءة». وأضاف العاهل المفدى، خلال استقباله في قصر القضيبية أمس بحضور صاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان آل خليفة رئيس الوزراء وصاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد نائب القائد الأعلى النائب الأول لرئيس مجلس الوزراء رؤساء الوفود المشاركة في منتدى الأمم المتحدة للخدمة العامة 2013، أن «جهود هيئة الحكومة الإلكترونية تكللت بالنجاح حيث يتم الآن تقديم أكثر من 250 خدمة إلكترونية»، مؤكداً أن «المملكة حققت مراكز عالمية متقدمة في المؤشرات الدولية وحظيت بإشادة دولية، ولايزال الإنجاز مستمراً».وأعرب جلالته عن تقديره لـ»الدعم المتصل الذي تبديه المنظمات الدولية والدول الشقيقة والصديقة لمسيرتنا المباركة نحو المزيد من التطور في شتى الميادين»، مشيراً إلى أن «التحديات التي تواجه قطاعات الخدمة العامة على مستوى العالم تستدعي أن تتبادل دولنا الخبرات وتستفيد من الممارسات الناجحة في تقديم خدمات متميزة للمواطنين ، وهذا ما تحقق خلال مؤتمر الخدمة العامة الذي جمع خبرات وتجارب أكثر من 80 دولة».وأكد العاهل المفدى أن «البحرين كانت من الدول السباقة في مختلف المجالات المتعلقة بالخدمة العامة، حيث نستحضر الجهود التي بذلها أسلافنا الكرام لبناء أسس الدولة الحديثة منذ أكثر من 150 عاماً عندما تم إنشاء أول إدارة رسمية للجمارك في البحرين عام 1860م».وأشار جلالته إلى أن «تاريخ البحرين حافل بالإنجازات، والمملكة كانت سباقة في تعليم البنات منذ عشرينيات القرن الماضي، وتأسس النظام القضائي في البحرين منذ العام 1937م وشهدت فترة الخمسينات والستينيات ازدهاراً في إصدار التشريعات الأساسية المنظمة للدولة والمجتمع، وتأسست أول مستشفى في البحرين عام 1893، وتم افتتاح أول مدرسة نظامية للبنين عام 1919».من جهته، قال وكيل الأمين العام للأمم المتحدة للشؤون الاقتصادية والاجتماعية هونغ بو إن «المنتدى حدث عالمي يروج التعاون الإقليمي والعالمي عبر تزويد المسؤولين الحكوميين والعاملين في هذا المجال بفرصة قيمة لتبادل الخبرات والمعلومات»، معرباً عن سعادته لـ»مشاركة حوالي 1000 شخصية من أكثر من 100 دولة، بينهم 40 وزيراً».وهنأ هونغ بو «جميع الفائزين، وبينهم هيئة الحكومة الإلكترونية في البحرين لفوزها بجائزة (برنامج تقديم الخدمات المتكاملة) والتي عملت على مر السنين على إثراء الجهود المبذولة لتعزيز الحكومة الإلكترونية التحويلية إضافة إلى الابتكار».وأكد أن إنجازات الفائزين «تعزز خدمات الإدارة العامة وتسهم في تطوير وخلق طريق جديد في مجال تقديم الخدمات».وأقام جلالة الملك المفدى مأدبة غداء تكريماً للوفود المشاركة وضيوف البلاد الذين يحضرون منتدى الخدمة العامة الأممي تحت رعاية جلالة الملك المفدى، وذلك للمرة الأولى في منطقة الشرق الأوسط.وفي ما يلي نص الكلمة الساميةبسم الله الرحمن الرحيمالحمد لله والصلاة والسلام على رسول الله، وعلى آله وصحبه ومن والاه..أصحـاب السمو والمعالي والسعادة،ضيوفنا الكرام،السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،ببركة من الله وتوفيقه انعقد منتدى الأمم المتحدة للخدمة العامة لعام 2013م، ونود في هذه المناسبة أن نشير إلى أن مملكة البحرين كانت من الدول السباقة في مختلف المجالات المتعلقة بالخدمة العامة، حيث نستحضر الجهود التي بذلها أسلافنا الكرام لبناء أسس الدولة الحديثة منذ أكثر من 150 عاماً عندما تم إنشاء أول إدارة رسمية للجمارك في البحرين عام 1860.وعندما نتحدث عن القطاعات الخدمية الأخرى مثل: الصحة والتعليم والقضاء فإن تاريخ البحرين حافل بالإنجازات، حيث تأسست أول مستشفى في البحرين عام 1893، وتم افتتاح أول مدرسة نظامية للبنين عام 1919م، كما كانت البحرين سباقة في تعليم البنات منذ عشرينيات القرن الماضي، وإضافة إلى ذلك فقد تأسس النظام القضائي في البحرين منذ العام 1937 وشهدت فترة الخمسينات والستينات ازدهاراً في إصدار التشريعات الأساسية المنظمة للدولة والمجتمع.وسيبقى التواصل والتفاعل الدائم مع أجهزة الحكومة ضرورة ملحة لكل المواطنين وأصحاب الأعمال ومؤسسات المجتمع، وتسعى الحكومات لتبني التكنولوجيا الحديثة لتطوير جودة خدماتها، وعلى هذا الأساس أنشئت هيئة الحكومة الإلكترونية لتكون الحكومة أكثر قرباً من المتعاملين، وتواصلاً معهم بكل شفافية وكفاءة، وتكللت جهود الهيئة بالنجاح حيث يتم الآن تقديم أكثر من 250 خدمة إلكترونية، وحققت المملكة مراكز عالمية متقدمة في المؤشرات الدولية وحظيت بإشادة دولية، ولايزال الإنجاز مستمراً.الأخوة الكرام..إنها لسعادة مضاعفة لنا أن يشاركنا في هذا الحدث الكبير أخوة وأصدقاء نعتز بوجودهم معنا ونرحب بهم أجمل ترحيب في بلدهم البحرين، مقدرين الاهتمام المخلص والدعم المتصل الذي تبديه المنظمات الدولية والدول الشقيقة والصديقة لمسيرتنا المباركة نحو المزيد من التطور في شتى الميادين، والتي لن يكون لتقدمها حدود بإذن الله.إن التحديات التي تواجه قطاعات الخدمة العامة على مستوى العالم تستدعي أن تتبادل دولنا الخبرات وتستفيد من الممارسات الناجحة في تقديم خدمات متميزة للمواطنين، وهذا ما تحقق خلال مؤتمركم الذي جمع خبرات وتجارب أكثر من 80 دولة.أشكركم على تلبيتكم الكريمة لدعوتنا، ووفقنا الله جميعا وسدد خطانا لما فيه خير مملكة البحرين وعزة شعبها الوفي.والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته.وفيما يلي نص كلمة هونغ بو وكيل الأمين العام للأمم المتحدة للشؤون الاقتصادية والاجتماعية حضرة صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة عاهل البلاد المفدى،صاحب السمو الملكي الأمير خليفة بن سلمان آل خليفة رئيس الوزراء الموقر،صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد نائب القائد الأعلى النائب الأول لرئيس مجلس الوزراء،أصحاب المعالي والسعادة،الحضور الكرام،إنه لمن دواعي سروري واعتزازي أن أكون ضيفاً هنا اليوم في مملكة البحرين التي لاقيت فيها حفاوة كبيرة من الترحيب، كما أعبر عن تقديري وتقدير الأمم المتحدة لحكومة مملكة البحرين لاستضافة منتدى وحفل جوائز الأمم المتحدة للخدمة العامة 2013، أشكركم على العمل معنا لضمان نجاح هذه الفعالية التي تتم استضافتها للمرة الأولى في الشرق الأوسط، كما أعبر عن سعادتي بمشاركة حوالي 1000 مشارك من أكثر من 100 دولة من الأمم المتحدة الذين يشاركون في هذا الحدث العالمي حول الإدارة العامة.إنني في غاية السعادة بالمشاركة الفاعلة لنائب رئيس وزراء إثيوبيا وكريغزستان في المنتدى إلى جانب أكثر من 40 وزير حيث إن هذا الحدث يروج التعاون الإقليمي والعالمي عبر تزويد المسؤولين الحكوميين والعاملين في هذا المجال بفرصة قيمة لتبادل الخبرات والمعلومات.كما أريد أن أستغل هذه الفرصة لأهنئ جميع الفائزين، حيث إن إنجازاتهم ستعزز خدمات الإدارة العامة وستساهم في تطوير وخلق طريق جديد في مجال تقديم الخدمات.كما أريد أن أعرب عن خالص التهاني لهيئة الحكومة الإلكترونية في البحرين لفوزها بجائزة «برنامج تقديم الخدمات المتكاملة» والتي عملت على مر السنين على إثراء الجهود المبذولة لتعزيز الحكومة الإلكترونية التحويلية بالإضافة إلى الابتكار.حضرة صاحب الجلالة، نيابة عن جميع المشاركين والوفود، اسمح لي أن أعبر عن امتناني لحكومة مملكة البحرين وشعب البحرين لاستضافة هذا التجمع العالمي، كما أشكركم على إسهاماتكم في ضمان نجاح المنتدى. وشكراً لكم.