اعتمد وكيل وزارة الداخلية لشؤون الجنسية والجوازات والإقامة الشيخ راشد بن خليفة آل خليفة الأدلة التشغيلية للإدارات والتي توضح الإجراءات وسير العمليات المتبعة. واستقبل راشد بن خليفة فريق الجودة بالإدارة وذلك بمناسبة حصول شؤون الجنسية والجوازات والإقامة بكل إداراتها على شهادة الآيزو 2008: 9001، وعبر عن سروره بحصول الإدارة على الشهادة الدولية للجودة نظراً لما تتميز به من جودة في تقديم الخدمات للمواطنين والمقيمين. وأشاد بجهود فريق الجودة في الحصول على هذه الشهادة، وحثهم على بذل مزيد من الجهود في المستقبل لمتابعة ومراقبة تطبيق نظام الجودة للتحسين والتطوير المستمر.