كتب - حسن عبدالنبي:كشف الرئيس التنفيذي لشركة VIVA البحرين للاتصالات عليّان الوتيد، عن أن الشركة سترفع عدد فروعها إلى 20 فرعاً بنهاية العام الجاري.وأوضح الوتيد -في تصريحات للصحافيين على هامش «الغبقة» الرمضانية التي نظمتها الشركة للإعلاميين- أن الشركة تمكنت من فتح 3 فروع جديدة 2013، وستفتح فرعين جديدين بمنطقة مدينة حمد ومنطقة ستحدد لاحقاً ليرتفع عدد الفروع الإجمالية إلى 20 فرعاً بنهاية العام الجاري». قال الوتيد «استراتيجية الشركة في تطوير الخدمات والشبكات وجميع ما له علاقة من الخدمات المقدمة للعملاء ماضية وفق المخطط».ولفت إلى أن الشركة تضع خططاً استراتيجية وتشغيلية سنوية تنتج عنها تطوير خدماتها وتطوير الشبكات كسياسة مستمرة وفتح قنوات لخدمات العملاء وتوفير جميع الآليات التي الخدمة المبتكرة للعميل، لكنه رفض تحديد قيمة استثمارات الشركة في تحديث شبكاتها.وأوضح الوتيد أن عمليات التطوير في قطاع الاتصالات هي حتمية لتطوير المنافسة، مبيناً أن الشركة تتبع سياسة تسويقية متجددة وإن السعات التي أطلقتها منذ بدء تشغليها الفعلي كانت سعات مميزة على مستوى الخليج ومنطقة الشرق الأوسط».وقال إن الشركة مستمرة باستثمار الشراكات المهمة في مجال الهواتف الذكية باعتبارها التوجه المستقبلي لقطاع الاتصالات لتقديم خدمات مبتكرة، موضحاً أن الشركة مستمرة في تطوير الشبكات وصيانتها وزيادة السعات ووضع مواقع جديدة بشكل دوري وفتح مواقع جديدة لخدمات العملاء.وحول دور التطبيقات الجديدة التي تقدم خدمات الاتصال المجانية في الهواتف الذكية، أوضح أن التطبيقات بشكل عام في أيدي شركات عالمية وتستخدم البنية التحتية لشركات الاتصالات لتقديم الخدمات، وأثرت بشكل سلبي على شبكات الاتصالات عموماً وفي التأثير على حجم تداول الرسائل النصية لوجود تطبيقات «الواتس آب» و»بلاكبيري ماسنجر».لكنه عاد ليشير إلى أن سوق الاتصالات يواجه تحديات كبيرة تحتم على الشركات الاستمرار في عمليات التطوير وطرح حلول مبتكرة مع المنافسة لتقديم خدمات أفضل.ورداً على سؤال بشأن قطاع الاتصالات في البحرين أوضح الوتيد أن السوق البحرينية متطورة وتتقدم من الأفضل إلى الأفضل.. نرغب أن نكون مشاركين ورواد في عملية النمو، وجلب أفضل التكنولوجيا، ونأمل أن نستمر في عملية تطوير سوق الاتصالات في البحري.وحول مستجدات وقف مزاد الجيل الرابع والخطوة التي ستتخذها الشركة في لمواءمة شبكاتها مع تقنية الجيل الرابع LTE، قال الوتيد «الشركة توظف جزءاً كبيراً من استثماراتها في جلب التكنولوجيا الحديثة إلى البحرين لجعلها رائدة في خدمة الاتصالات، وأنها ستبدأ «قريباً» في توفير خدمة الجيل الرابع إلى الجمهور، بعد الترتيبات التي ستضعها هيئة تنظيم الاتصالات لفتح مزايدة الجيل الرابع».وفيما يختص بموقع الشركة في سوق الاتصالات الذي يواجه المنافسة بين 3 شركات، قال إن «فيفا» تعتبر أحد الرواد في تقديم خدمات الاتصالات ونسبة الرضا لدى الزبائن كبيرة جداً.