أصدرت هيئة تنظيم الاتصالات أمرا بموجب المادة 35 من قانون الاتصالات، لشركة «VIVA» فيما يتعلق بمخالفة الشركة لالتزاماتها، والتي نتجت عن عدم امتثال الشركة لعدد من الشروط الواردة في التراخيص التالية الممنوحة لها وهي ترخيص الترددات وترخيص خدمات الاتصالات المتنقلة وخدمات الاتصالات الوطنية الثابتة.وقامت الشركة بتحديث غير مصرح به لـ165 وصلة من وصلات المايكروويف الثابتة، ما أدى إلى تجاوز السعة الترددية المنصوص عليها في ترخيص الترددات الممنوح لها.وعليه قامت الهيئة بإصدار أمرها للشركة حيث يقتضي الأمر فرض غرامة للاستخدام غير المصرح به للطيف الترددي. بالإضافة إلى دفع الرسوم المترتبة من جراء استخدام الطيف الترددي وتخفيض جميع وصلات المايكروويف غير المصرح بها في غضون 90 يوماً من تاريخ صدور الأمر.