«البحرين المالية» تعيِّن «Third Wave International» لتطوير «تسوّق خفي»

أعلنت شركة البحرين المالية عن تعيين شركة Third Wave International وهـــــي شركـــــــة أعمال استشارية متخصصة في مجالات الأعمال الأساسية بما في ذلك البحث العلمي والتدريب والتطوير، لتقوم بتنفيذ برنامج «تسوّق خفي» لحسابها.وعينت شركة البحرين المالية Third Wave International لتنفيذ برنامج تسوق خفي في فروعها على مدى 12 شهراً، بهدف تحديد المجالات المحتملة التي تحتاج لمزيد من التحسين وتعزيز خدمات الزبائن. ولا يقتصر هذا البرنامج على تحديد فرص التدريب فحسب للموظفين، بل يلقي الضوء على مجالات أخرى كالخبرة الكلية للزبائن ونوعية المعلومات المتوفرة وخبرات الفروع.وبعد تحديد المجالات التي تحتاج لمزيد من التطوير، يشرع الموظفون في برنامج تدريبي مصمم خصيصاً لهذا الغرض يساعدهم على تطوير مهاراتهم وإفادتهم على المديين القريب والبعيد، بل يؤدي إلى ترقيات في بعض الأحيان. ومن خلال التعليم وتطوير مهارات العاملين في الشركة، ستتمكن شركة البحرين المالية من توفير خبرات لا مثيل لها لخدمة الزبائن.وقال المدير العام لشركة البحرين المالية، إيرول فونسيكا إن «اختيار شركة Third Wave International لتكـــون الاستشـــاري المفضـــل لدينا جاء نتيجة لخبرة الشركة الواسعة في برامج التسوق الخفي وسجلها الناجح المؤكد في تحقيق النتائج للعملاء الصغار والكبار والمحليين والدوليين». وأضاف فونسيكا: «سيعمل هذا البرنامج على مساعدتنا في تحديد مجالات أعمالنا التي نستطيع إدخال تحسينات عليها، إلى جانب تحديد الموظفين الذين لديهم إمكانات الترقي ومساعدة الشركة على النمو».من جهته، قال العضو المنتدب لشركة Third Wave International، ديليــــــــــــب دي إس ويجيراتني: «لاشك أن شركة Third Wave International من خــلال توظيـــف خبراتهــــا الواسعة في هذا المجال، ستتمكن من المساهمة بدرجة كبيرة في تعزيز مبادرات شركة البحرين المالية الرامية إلى الارتقاء بمعايير الخدمات التي تقدمها لعملائها».