جنيف - أظهر التقرير الدوري مؤتمر الأمم المتحدة للتجارة والتنمية «أونكتاد» أن رابطة دول جنوب شرق آسيا «آسيان» أحرزت تقدماً كبيراً في حركة التجارة الإلكترونية رغم بعض التحديات التي تواجهها.وأوضح التقرير الذي يتوافق صدوره مع الذكرى العاشرة لاعتماد «آسيان» أول إطار قانوني للتجارة الإلكترونية أن تلك التحديات تكمن في ضرورة مكافحة الغش التجاري وتقييم نوعية المنتجات المعروضة للبيع على شبكة الإنترنت وبناء الثقة الاستهلاكية. وبين أن التغلب على تلك التحديات سيفسح المجال للعديد من الشركات في تعزيز تلك التجارة، داعياً إلى ضرورة مواءمة التشريعات في «آسيان» لمعالجة بعض المخاوف السائدة حول التجارة الإلكترونية بدءاً من الحماية الكافية للخصوصية عبر الإنترنت ثم مكافحة التحايل لسرقة هوية المشتري والسماح للمستهلك بالشكوى من المنتج المباع وإمكانية إرجاعه أو استبداله. ويرى أن من أهم معوقات التجارة الإلكترونية التفاوت الملحوظ من بلد إلى آخر في الإقبال على تكنولوجيا المعلومات والاتصالات التي تعتبر أساساً لتلك التجارة لاسيما استخدام الإنترنت على نطاق كبير وثابت. وأوصى بوضع خارطة طريق للتجارة الإلكترونية على المدى البعيد تربط الأنشطة الإقليمية والثنائية والوطنية في حزمة واحدة منسقة، الأمر الذي من شأنه أن يساعد الدول الأعضاء بشكل فردي قبل الجماعي على تحسين أدائها في هذا القطاع الاقتصادي الهام.وشدد التقرير على ضرورة إنشاء تدريب مشترك بين الدول الأعضاء على مختلف الأصعدة لمواجهة التحديات ذات الطابع الإقليمي بما في ذلك التنسيق لإنفاذ القوانين التي تحظر الجرائم الإلكترونية عبر الحدود وآليات التعامل مع شكاوى المواطنين ووضع اتفاقيات إقليمية لحماية المستهلك.