أشارت دراسة كشفت عنها كلية محمد بن راشد للإدارة الحكومية إلى أن العالم العربي يضم 125 مليون مستخدم للإنترنت، ينشط 53 مليوناً منهم باستخدام وسائل الإعلام الاجتماعي.من جهة أخرى، قالت شركة الأبحاث المختصة بالإعلام الاجتماعي «ستيت أو سيرتش» إن 80% من مستخدمي الإنترنت في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا يقضون ما لا يقل عن ساعة يومياً في تحديث قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.في المقابل، أكد موقع www.internetstats.com، أن استخدام الإنترنت في الشرق الأوسط ازداد 2000% بين العامين 2000 و2012، فيما أظهر تقرير لشركة أبحاث السوق «إبسوس» تصدر الإمارات دول المنطقة بانتشار الإنترنت، بنسبة 71%، تليها الكويت 62% ثم قطر 61%، فالسعودية 60%.وقالت النائب الأول للرئيس في مركز دبي التجاري العالمي، الجهة المنظمة لأسبوع «جيتكس للتقنية» بدبي، تريكسي لوه: «هناك ضغوط هائلة تقع على الشركات تدفعها للتكيف مع ثورة الإعلام الاجتماعي..المستخدمين باتوا أكثر تمكناً وأعلى صوتاً من أي وقت مضى، وهو ما اعتبرت أنه يتيح فرصاً فريدة من نوعها تعيد تعريف مفهوم «العمل التقليدي المعتاد». من جانب آخر، يستضيف «أسبوع جيتكس للتقنية 2013»، يوم 24 أكتوبر الجاري «منتدى جيتكس للاستراتيجيات الرقمية»، وتشارك فيه «جيمالتو» كراعٍ استراتيجي، ويعتبر من أكبر المنتديات من نوعه وأكثرها نفوذاً.وسيبحث المنتدى في الكيفية التي تغير بها الهواتف المتحركة والشبكات الاجتماعية الإلكترونية والبيانات الكبيرة ونقاط التواصل الناشئة مع العملاء طريقة تفاعل الشركات والعلامات التجارية مع عملائها. ويسلط المنتدى الضوء على عدد من القضايا الساخنة، أبرزها التوجهات الرقمية الكبرى التي تعيد رسم ملامح مشهد الأعمال التجارية في المنطقة، طرق استخراج البيانات بفعالية لتحقيق مكاسب استراتيجية، كيفية تحقيق المكاملة التامة بين التقنيات المتنقلة والقنوات الاجتماعية، والكيفية التي يبدأ بها رؤساء التسويق إقامة علاقات اتحاد قوية مع رؤساء المعلوماتية. في المقابل، قال الرئيس التنفيذي لشركة «سكربل لايف»، مايكل دي مونتا: «تشير الدراسات إلى أن دول منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وجنوبي آسيا، إحدى أعلى معدلات استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، مما دفع الشركات والمؤسسات بالتوسع في استخدام هذه الوسائل في سبيل إيصال رسائلهم إلى جمهورهم وعملائهم عبر مجموعة متنوعة من الوسائط الإعلامية».