«العسكري» يتجه نحو حصد «الاعتماد الطبي الدولي» للمرة الثالثة

أعلن المستشفى العسكري أن فريق المراجعة الاستشاري لاعتماد المستشفيات خلص إلى نتائج بينها أن المستشفى طور العديد من البرامج الطبية والفنية والإدارية من خلال خطة مدروسة، مشيراً إلى أن فريق المراجعة وصف التطور في المستشفى بـ»إنجازات كبيرة وملموسة تضاف إلى البيئة الأساسية للخدمات الطبية الملكية»، فيما قالت قائد المستشفى العسكري العقيد بدرية سالم إن «المستشفى يسعى لتجديد شهادة الاعتمــاد للمرة الثالثة على التوالي».وأشاد فريق المراجعة الأسترالي للشؤون الصحية (سوقليم)، خلال زيارتهم للمستشفى من 26-28 نوفمبر الماضي، بـ«الجهود الكبيرة والمتميزة التي يقدمها المستشفى العسكري للمرضى والمراجعين»، إذ قالت رئيسة أخصائي الفريق إن «المستشفى حقق مزيداً من الإنجازات والتطورات في العاميين الماضيين بعد حصوله في العام 2011 على شهادة الاعتماد الدولية من المجلس الأسترالي لاعتماد الخدمات الصحية، وكان الاعتماد الأول قد سبقه في عام 2007».ولفتت «سوقليم» إلى أن «ما تم لمسه من نتائج إيجابية بالمستشفى يشير إلى الترابط الفعال بين قيادة الخدمات الطبية والأقسام العلاجية والطبية والإدارية وسرعة إصدار قرارات فعالة تسهم في رفع مستويات الجودة بالمستشفى العسكري».من جانبه، قال قائد الخدمات الطبية الملكية اللواء بروفيسور الشيخ خالد بن علي آل خليفة إن «ما حققه المستشفى العسكري من إنجازات كان نتيجة الدعم الكبير والمتواصل لبرامج المستشفى من قبل القيادة العامة لقوة دفاع البحرين وللاهتمام الذي توليه القيادة».وأكد أن «هذا الدعم كان دافعاً لجميع العاملين في المستشفى من أجل تحقيق الأهداف الاستراتيجية للخدمات الطبية الملكية، والتي من أولوياتها أن يتبوأ المستشفى العسكري مكانة رائدة بين المراكز الطبية العالمية المعتمدة».بدورها قالت قائد المستشفى العسكري العقيد بدرية سالم إن «المستشفى يسعى لتجديد شهادة الاعتماد للمرة الثالثة على التوالي»، مشيرة إلى أنه «للحصول على هذا الاعتماد الدولي من قبل المجلس الأسترالي، لابد للمستشفى الإيفاء بجميع المعايير المطلوبة وتحتوي بحد ذاتها على 13 معياراً رئيسياً إضافة إلى 46 معياراً فرعياً».وأضافت أن «هناك عدداً من المراحل للحصول على الاعتماد أولها التقييم الذاتي الإلكتروني من قبل المستشفى، ثانياً المسح الشامل للمستشفى، ثالثاً إعادة التقييم الذاتي للمستشفى، المرحلة الرابعة هي المراجعة الدورية من قبل فريق المجلس الأسترالي للمواصفات العالمية للخدمات الصحية».وفيما يلي نص اللقاء الذي أجرته مديرية الإعلام والتوجيه المعنوي مع العقيد بدرية سلمان سالم قائد المستشفى العسكري حول مسيرة المستشفى العسكري في حصوله على شهادة الاعتماد الدولي بشكل عام والزيارة الدورية للمجلس الأسترالي للمواصفات والمعاييـــر العالميــــة للرعايــــة الصحيـــة للمستشفى العسكري:حدثينا عن بدايات جهود المستشفى العسكري في الحصول على شهادة الاعتماد الدولية لخدماتها؟لقد كان قرار الإدارة العليا بالخدمات الطبية الملكية بالمستشفى العسكري بالتقدم للحصول على شهادة الاعتمــاد الدولـــي لخدماتها من قبل المجلس الأسترالــي للمواصفات والمعايير العالمية الصحية ACHS هي بمثابة نقلة نوعية هامة في مسيرة المستشفى العسكري الذي بدأ عمله في خدمة العسكريين وذويهم منذ العام 1986م. وقد كان الإعلان عن حصول المستشفى على شهادة الآيزو 9001 في العام 2000 مرحلة جديدة من التميز، بنيت على أساس ما يشهده القطاع الصحي من تطور ملحوظ في جودة الخدمات المقدمة للمرضى عبر السنوات الماضية.وبناء على ذلك، ولمواكبة التطورات الحديثة في مجال نظم الجودة وتطبيق أعلى المعايير الدولية في الخدمات الصحية، قرر المستشفى العسكري في العام 2006م، الانضمام إلى مصاف مؤسسات الرعاية الصحية العالمية والعالية الجودة.وأضافت: كان هدف إدارة الخدمات الطبية البحث عن أفضل الجهات المعنية في تقييم جودة الخدمات والرعاية الصحية ... لذا تم عمل ثلاثة مسوحات شاملة على جميع أقسام المستشفى بما فيها الأقسام الإكلينيكية والتشخيصية والمساندة كالمطبخ والمغسلة والأقسام الإدارية وقسم صيانة الأجهزة الطبية وقسم الأمن والسلامة وقسم صيانة المباني وذلك للتأكد من مطابقتها للمعايير والمواصفات المطلوبة.بعدها رفعت التقارير والمقترحات للإدارة العليا لاتخاذ الإجراءات المناسبة ... وتكليف فريق عمل مختص بمتابعة تطبيق معايير الجودة في خدمات الرعاية الصحية، إضافة إلى تقديم محاضرات أسبوعية لجميع موظفي الخدمات الطبية وتوزيع نشرات معلوماتية يصدرها فرع الجودة الشاملة.وتابعت قائد المستشفى العسكري: في شهر يوليو من العام 2007م، قررت الإدارة التقدم رسمياً بطلب الحصول على الاعتماد الدولي لخدماتها من قبل ACHS وكان الهدف منه هو تضمين شروط الاعتماد الدولي للمؤسسة المذكورة في مجريات العمل اليومي في كافة أقسام المستشفى بغرض تحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة للمرضى.مثل ذلك أيضاً عزم وإصرار المسسؤولين في الحصول على هذا الاعتماد في غضون ثلاثة أشهر بدلاً من المدة التي حددها المجلس الأسترالي وهي 18 شهراً، وهذا بحد ذاته نجاح كبير عكف الجميع على تحقيقه ... وحصلنا على شهادة الاعتماد الدولية لأول مرة في عام 2007م، وحصلنا أيضاً عليها في 2011م .. وجهودنا مستمرة لتجديد الحصول عليها للمرة الثالثة بإذن الله تعالى في 2015م.كيف كانت استعداداتكم للمراجعة الدورية للمجلس الأسترالي، وما هي المؤشرات المبدئية لتقييم المجلس حول التزامكم بتطبيق معايير الجودة الصحية؟نعم، لقد تمت ولله الحمد المراجعة الدورية لفريق المقيمين من قبل المجلس الأسترالي للمواصفات والمعايير العالمية للرعاية الصحية برئاسة سوقليم وذلك في الفترة من 26 ولغاية 28 نوفمبر 2013م وكان هدف الزيارة هو متابعة التزام المستشفى بتطبيق المعايير والتوصيات التابعة للتقييم الشامل الذي جرى في عام 2011م.وتابعت: وأثناء اجتماع فريق التقييم مع قائد الخدمات الطبية الملكية وأعضاء الهيئة الإدارية تم عرض أهم وأبرز الإنجازات الطبية والإدارية التي حققها المستشفى العسكري على مدى العامين المنصرمين، وأهمها استحداث عيادة المضادات الحيوية وعرض عملية جراحية في تصحيح العمود الفقري لمريضة باستخدام تقنية المناظير والملاحة ثلاثية الأبعاد والتي تكللت بالنجاح التام بفضل الله، عمليات تكميم المعدة ويشمل التغذية والعلاج الطبيعي، بالإضافة إلى تطبيق برامج حديثة في نظم إدارة المعلومات وسهولة تمرير البيانات كملف المريض والمواعيد والوصفات الطبية والأشعة ونتائج المختبر وغيرها، وعرض ومناقشة توسعة العديد من المباني الطبية والأقسام العلاجية لاستيعاب العدد المتزايد من المرضى والمراجعين.ما هي معايير الجودة التي يحددها المجلس الأسترالي لمنح شهادة الاعتماد الدولي لأي مؤسسة صحية؟ وكيف يتم قياسها؟للحصول على هذا الاعتماد الدولي من قبل المجلس الأسترالي، لابد للمستشفى الإيفاء بجميع المعايير المطلوبة وتحتوي بحد ذاتها على 13 معياراً رئيسياً وتعتبر من الاشتراطات الإلزامية لأي مؤسسة صحية أن تجتازها بنجاح قبل المسح النهائي الشامل. بالإضافة إلى 46 معياراً فرعياً وهي تقسم إلى معايير إكلينيكية وداعمة ومساندة ويندرج ضمن هذه التصنيفات معايير رئيسية وفرعية ملزمة.أما فيما يتعلق بمقاييس الجودة فقد وضعت معدلات مختلفة لهذه المعايير وهي كالتالي:-1 إنجاز ضعيف little achievement-2 إنجاز قليل some achievement-3 إنجاز معتدل marked achievement-4 إنجاز بامتياز excellent achievement-5 إنجاز بارز outstanding achievementوبالنسبة لاستيفاء هذه المقاييس فلابد للمؤسسة الصحية أن تحصل على الإنجاز المعتدل أو أكثر من المعتدلهل هناك مراحل معينة للحصول على شهادة الاعتماد من المجلس الأسترالي؟بلا شك، هناك عدد من المراحل للحصول على الاعتماد أولها التقييم الذاتي الإلكتروني من قبل المستشفى، ثانياً المسح الشامل للمستشفى، ثالثاً إعادة التقييم الذاتي للمستشفى، المرحلة الرابعة هي المراجعة الدورية من قبل فريق المجلس الأسترالي للمواصفات العالمية للخدمات الصحية.ماذا يعكس حصولكم على شهادة الاعتماد مرتين متتاليتين، وسعيه للحصول عليها مجدداً في 2015؟إن حصول المستشفى العسكري على شهادة الاعتماد الدولي من قبل المجلس الأسترالي للمواصفات والمعايير للرعاية الصحية هو أكبر دليل أمام المرضى والمراجعين بالتزام المستشفى والعاملين فيه بتطبيق أرقى معايير الجودة في الرعاية الصحية والمحافظة على هذا الاعتماد ... والتزام المستشفى من جهة أخرى بتطبيق كافة الإجراءات التي تحفظ حقوق المرضى والمراجعين وتمنح المريض الثقة المطلوبة في تعامله مع المستشفى وتهيئته نفسياً بخصوص جودة الخدمات العلاجية والتأكيد على أن جميع استفساراته وملاحظاته التي تقدم إلى المستشفى هي محل ترحيب وتقدير وتحقق من قبل لجنة مختصة.وتابعت: نحن سعداء حقاً بحصولنا على الاعتماد لمرتين متواليتين ونأمل بالحصول عليها مجدداً في العام 2015م، فالإدارة وجميع العاملين بالمستشفى يعملون كفريق واحد لتحقيق هذا الهدف، والإدارة العليا خلقت جواً من ثقافة العمل الجماعي وسخرت كافة الإمكانات والجهود من أجل التطوير المستمر لكافة البرامج الطبية والفنية والإدارية.وفي ختام لقائي معكم أتوجه بالشكر الجزيل إلى اللواء بروفيسور الشيخ خالد بن علي آل خليفة قائد الخدمات الطبية الملكية على دعمه واهتمامه المتواصل بتطبيق معايير الجودة الطبية العالمية وما وصل إليه المستشفى العسكري من تميز وارتقاء والشكر موصول أيضاً لكافة العاملين من أطباء وفنيين وإداريين وعلى تفانيهم وإخلاصهم في أداء عملهم كل في مجال تخصصه خدمة للوطن العزيز.