كتب حذيفة إبراهيم:قال الرئيس التنفيذي لهيئة الحكومة الإلكترونية محمد القائد إن النظام الوطني للمقترحات والشكاوى «تواصل» الذي وجه سمو ولي العهد إلى انضمام جميع الجهات الحكومية إليه، يمكّن مكتب رئيس الوزراء ونائب الرئيس من متابعة الشكاوى عبر لوحة تحكم خاصة، ومعرفة عدد الشكاوى والمقترحات المقدمة للجهات، وما تم فيها، وكل المعلومات المطلوبة حولها. وأضاف القائد لـ«الوطن» أن النظام يحول الشكاوى والاقتراحات إلى أعلى سلطة في الجهة المعنية ويلزمها بالرد خلال فترة محددة.