حصلت هيئة تنظيم الاتصالات على جائزة التقدير في إدارة تجربة العملاء بقطاع الاتصالات خلال القمة السنوية الثالثة لمنطقة الشرق الأوسط التي عقدت مؤخراً في دبي، وذلك لمبادراتها وإنجازاتها فيما يخص المسائل التي تهم المستهلكين في قطاع الاتصالات.يذكر أن هذه القمة تعد حدثا هاما يهدف إلى تزويد المشاركين بالأدوات العملية والتجارب الفعلية للجهات المشاركة فيما يتعلق باستراتيجيات إدارة تجربة العملاء وكيفية تطوير هذه الاستراتيجيات وكذلك التعرف على الإنجازات والخدمات المبتكرة التي تعود بالنفع على المستهلك.وقام متحدثون رفيعو المستوى من رؤساء تنفيذيين ومدراء بارزون في مجال إدارة تجربة العملاء، بالتطرق إلى أفضل السبل الرامية إلى تطوير وتحسين هذا المجال، كما تم استعراض أبرز المسائل الأخرى المتعلقة بهذا المجال من بينها جوائز الاتصالات.وقال مدير عام الهيئة، محمد بوبشيت: «تسعى الهيئة إلى إحداث فرق ملموس لدى المستهلك في البحرين من خلال تطوير وتحسين تجربة المستهلك وجعلها تجربة تقوم في أساسها على احتياجات وتوقعات المستهلك».وأضاف بوبشيت: «حصول الهيئة على جائزة التقدير في قطاع الاتصالات يعكس الأداء المتقدم لموظفي الهيئة الذين كان لهم الدور الأساسي في ما حققته الهيئة من إنجازات على مختلف الأصعدة».