طرحت هيئة الحكومة الإلكترونية حزمة خدمات وبرامج داعمة لوصول المعوقين للخدمات الحكومية، بينها فتح باب التسجيل بنظام المفتاح الإلكتروني، وقارئ الشاشة، ولغة الإشارة للمعوقين سمعياً. وتيسر هذه الخدمات حصول المعوقيـن علـى الخدمــــــــات الحكومية المختلفة، عبـــر البوابـــــة الوطنيــة Bahrain.bh، ومركز الاتصال الوطني 80008001، وتأتي ضمن مشاركة هيئة الحكومة الإلكترونية بمعرض ومؤتمر الوسائل المساندة للمعوقين المنعقد تحت رعاية النائب الأول لرئيس المجلس الأعلى للشباب والرياضة رئيس الاتحاد البحريني الألعاب القوى سمو الشيخ خالد بن حمد آل خليفة. وعرضت الهيئة في ركنها الخاص الخدمات الإلكترونية بشكل عام، مع التركيز على الخدمات المتنوعة والمخصصة لذوي الإعاقة، والميزات السمعية والبصرية بمختلف أنواعها وكيفية الاستفادة منها، مع فتح باب التسجيل عبر نظام «المفتاح الإلكتروني»، تأكيداً لحقهم في الحصول على الخدمات، وتسهيل حصولهم على الدعم اللازم. وتوفر بوابة الحكومة الإلكترونية bahrain.bh المطورة، مزايا داعمة لوصول ذوي الاحتياجات، ومنها توظيف برنامج قارئ الشاشة لدعم وصول المعوقين بصرياً إلى الخدمات.وتقــدم مجموعـــة من الخدمـــــات الإلكترونية لـــذوي الإعاقة السمعية من خلال مركــز الاتصال الوطني، عبر الاستفادة من الاتصال المرئي لمجموعة مختارة من الخدمات، وتشمل شروط ومعايير استحقاق الخدمات الإسكانية، وحجز موعد لاستخراج بطاقة الهوية، والباحثين عـــن عمــــل، والتطعيمات، ومواعيد محاضرة تعلم السياقة، وطلب الدعم المالي، تقدم بلغة الإشارة عبر برنامج Skype وبإشراف موظفين أكفاء بمركز الاتصال الوطني. وتتضمن الخدمات المخصصة للمعوقين عبر البوابة الوطنية بالتعاون مع وزارة التنمية الاجتماعية، خدمة إصدار بطاقات للمعوقين، والخدمات التأهيلية المقدمة من وزارة التنمية، وتتفرع عن هاتين الخدمتين مجموعة خدمات يصل عددها إلــى 7، تتنـــــوع بين معلومــات وخدمات الطلب والتجديد وغيرها. ويمكن للمعوقين التقدم بطلب إصدار بطاقة جديدة أو بدل فاقد، أو تجديد البطاقة المنتهية الصلاحية.