صرح المسجل العام بوزارة العدل والشئون الإسلامية والأوقاف محمد عبدالرحيم بوجيري، أنه نظراً لتزايد أعداد الطلبات بالتعويض اليومية، وحرصاً من الوزارة على تيسير الإجراءات وتقليل فترة الانتظار أثناء تسجيل الطلبات الواردة لمكتب التسوية المدنية، اعتمدت الوزارة نظام الحجز المسبق للمواعيد باستثناء حالات الوفاة والإصابات الجسدية التي سيستمر المكتب في استقبال الطلبات الخاصة بها بشكل مباشر وفقاً للآلية المعتمدة حالياً.
يذكر أن الأوراق والمستندات المطلوبة هي كالتالي لحالات الوفاة: شهادة الوفاة، نسخة من جواز السفر والبطاقة الذكية للمتوفي، الفريضة الشرعية، نسخ من جوازات وبطاقات الورثة، نسخة من الوكالة إن وجدت في حال توكيلهم لشخص بمتابعة الاجراءات، نسخة من البطاقة الذكية للوكيل.فيما تتطلب حالات التعويض عن الإصابة: نسخة من جواز السفر والبطاقة الذكية للمصاب، التقارير الطبية الخاصة بالحالة إن وجدت، نسخة من الوكالة إن وجدت في حال توكيله لآخر بمتابعة الاجراءات، نسخة من البطاقة الذكية للوكيل.وحالات طلب التعويض الأخرى تتطلب توفير: نسخة من جواز السفر والبطاقة الذكية لطالب التعويض، المستندات الثبوتية للحالة المراد التعويض عنها إن وجدت، نسخة من الوكالة إن وجدت في حال توكيله لآخر بمتابعة الإجراءات، نسخة من البطاقة الذكية للوكيل.